1、E1：点火失败或中途熄火。由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。2、E2：风压异常或风机故障。当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。3、E3：防干烧装置动作。当温控器动作断开时，程序中断。4、E4：感温探头故障。5、E5：超温故障。出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。

建议解决方法：

1、点火失败或中途熄火时，可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

2、当烟道被堵塞或烟道阻力太大，程序中断时，可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；当风机出现故障，程序中断时，可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

3、温控器动作断开，程序中断时，可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

4、感温探头故障，进水、出水温度探头断路或短路时，可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

5、超温故障时，可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。热水器使用一段时间，可打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰感应针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或感应针位置，而影响热水器的使用。管道气专用燃气热水器最好半年保养一次。热水器长期停用，请务必关闭气源，取出电池，并打开防冻装置放掉其中存水。