烟道堵塞。堵塞烟道将导致高温废气无法排出，导致回流气压和点火失败，可以根据火灾情况和废气量来判断，一般疏通后即可正常点火。

电煤气热水器使用注意事项：

1、使用前，应根据操作说明确定各功能旋钮的位置。

2、打开水阀后，热水器会自动点燃流出的热水。如果热水器打开水阀后不能自动点火，应该立即关闭水阀，检查气源是否打开，水压是否正常。脉冲点火器工作还是电池没电也会影响燃气热水器的点火。

3、避免操作不当，使热水器只产生冷水，特别是具有冷热水转换功能的热水器。

4、热水器在使用中途暂停后10分钟左右重新启动时，流出的热水可能会被烫伤，这时热水器内积存的热水要排出几秒后再洗澡，否则容易烫伤皮肤。

5、使用中发现燃气热水器突然关闭或突然放出冷水，应迅速关闭，经专业人员检查后再使用。有时由于室内缺氧，启用热水器自动保护功能，切断电源，这种情况是正常的，应在室内新鲜空气循环后再使用。

6、冬季使用热水器时，水温可能较低，应减少水量。

7、使用热水器时，必须关闭气源，以免燃气泄漏造成事故。

8、不定期检查供气管道各接口有无泄漏，胶管是否完好，有无老化和裂纹，一经发现，应及时处理和更换。

9、定期更换电池，通常四个月更换一次，但根据电池的耐用性，尽量选择大容量电池。

10、定期清洁进水过滤器。如果热水器产水少，不能着火，可能有污物堵塞过滤器。取出冷水进口连接处的过滤器并进行清洁。