8月的潮州，暑气未消，但在广东贝科智能厨卫有限公司的数字化智能生产车间内，气氛却显得冷静而严苛。伴随着机械臂的起落，一台台刚刚下线的智能坐便器正在经历着“水深火热”的考验：防水测试、老化测试、功能性测试……各项参数在屏幕上实时跳动。

“说实话，一开始大家是有压力的。”站在实验室外，看着自家产品反复经受严苛测试，贝科总经理黄焕森坦言，“现在我们用超国标的标准做检测，每台产品的重要参数和检测数据远程即可查看，这就要求我们的产品质量要长期保持在这一标准以上。但我跟团队说，这是我们的责任，也是我们对市场的承诺。”

这份近乎苛刻的“自我加压”折射的，是潮州卫浴产业正在做的一件大事：8月15日，潮州智能卫浴区域品牌正式发布，以标准赋能、品质溯源、数字出圈、场景落地、公益惠民等举措，助力潮州智能卫浴产业迈入标准化、品牌化、高质量发展。这一系列举措背后，藏着一条潮州智能卫浴产业从“潮州制造”到“潮州可信”的突围之路。

一标统全域：

从“各自为战”到“抱团塑牌”

先看一组数据：2025年，潮州智能坐便器年产量达560万台，占全国三成以上；全国每三台智能坐便器就有一台产自潮州，智能坐便器陶瓷底座近八成出自这里。

然而，产量大不等于品牌强。长期以来，潮州卫浴产业以代工生产为主，虽掌握核心制造环节，但出厂价常比外地品牌低20%至30%。“制造强、品牌弱”的结构性难题，让产业长期处于价值链的低利润区。

据潮州市市场监督管理局局长陈晓丹回忆，前几年，她在商务局工作走访企业时发现，“虽然潮州有 智能卫浴 完整的产业链条，有成熟的制造能力，有好产品，但它们中很大一部分没有被市场认识。主要还是品牌影响力不足”。两年前回到市场监管局工作，她和同事们一直在思考同一个问题：怎样让认真做产品的企业被看见，让好产品被认识。

“这不是简单增加一个标识，也不是给产品换一套包装，而是要为整个产区立起共同的质量标准与信用承诺。”潮州市市长蔡淡群希望，今后消费者提到“源头在潮州”，想到的不只是产地，更是“标准可查、质量可信、责任可溯、服务可持续”。在他看来，“这就是我们所理解的‘潮州可信’”。

如何让智能卫浴更“可信”？近几年，潮州首先瞄准了“质量”这一关键。2025年，潮州智能卫浴质量技术帮扶工作入选国家市场监管总局质量技术帮扶十大典型案例，也是当年广东省唯一入选案例。潮州市市场监管局牵头编制《智能坐便器》《轻智能坐便器》团体标准，引导培育企业规范生产。近三年组织专家上门帮扶小微企业近150家，解决质量痛点问题20余项。

潮州卫浴产业的提质升级与品牌突破，也获得了全国行业权威的高度认可。中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌说：“潮州的产业体量决定了它的质量水平本身就是行业的水位线。把区域品牌做实、做优、做出口碑，受益的不只是潮州，更是整个行业和全国消费者。”

数智拓市场：

把“看不见的质量”变成“扫得出的信任”

“扫一下，什么都看得到。”在发布会智能马桶展区，展厅负责人指着马桶盖上的二维码说。众人纷纷拿起手机“扫一扫”，页面随后跳转到“潮州智能卫浴优品质量追溯平台”。企业信息、产品参数、合规资质、检测数据——从原材料来源到出厂检测报告，一目了然。

“我们把消费者应知想知的信息毫无保留地公布出来，并以此为承诺，接受市场的长期检验，接受平台的长期监管。”该负责人表示。

敢于接受检验和监管的底气，来自平台本身的准入门槛。据陈晓丹介绍，产品要申请进入平台，必须先达到高于国家标准的团体标准，且需要经过检测合格后才能进驻。有的产品不是一次就检测过关，第一次送检没达标，企业回去改，再送检、再完善，“甚至有时要来回几轮才达标”。

进来以后也不是一劳永逸。平台上的产品每年都要抽检，消费者的每一件投诉都要认真核查，不符合要求的，按规则退出。“我们就是要让消费者知道：这枚追溯码背后，有人在认真把关，也有人在持续负责。”陈晓丹说。

目前，平台已入驻12家企业、47款产品。这个数字不算大，但陈晓丹并不着急。“把好产品带给消费者，不是一年两年的事。我们愿意用三年、五年，甚至更长时间，把这件事持续做下去。”

广东樱井科技有限公司总经理黄丽敏认为，质量追溯平台能够进一步推动企业加强全过程质量管理。通过平台建设，企业可以实现从原材料管理、生产制造、品质检测到产品交付全过程的数据化管理，“让生产过程更加透明、质量管控更加精准，同时增强消费者对潮州制造的信心”。

实际上，这与潮州陶瓷的品控之严一脉相承。广东省市场监督管理局党组成员高国盛介绍，潮州枫溪的通花瓷——镂孔、捏花，全部要在入窑之前完成。“火一烧，哪里厚了、哪里薄了，藏不住，也补不回。品质从来不是出了窑再修补，而是进窑之前，一道一道做进去的。”高国盛说，潮州智能卫浴区域品牌遵循的正是同一个道理——从高于国家标准的团体标准、全国首张湾区认证，到优品质量追溯平台，就是要把对品质的要求提前写进原料、工艺、检测和服务。

场景惠民生：

从“功能制造”到“人文智造”

展区里，清华大学建筑学院教授周燕珉在一个带扶手的智能坐便器前驻足良久，仔细端详。“咱们这个展区里头有不少马桶，看了以后很受启发，也觉得有些东西做得真不错。”

周燕珉特别提到，考虑老人的扶手设计、妇婴的使用便利，“在这些点上，潮州确实是走在了前面，考虑得非常深入”。冲水静音、温水冲洗、恒温便座、带音响向娱乐化方向发展，“甚至向健康化方向发展，我觉得是非常重要的”。

但她也指出了不少值得改进的细节。比如按键问题，“现在有些马桶的按键在侧面，老人无法回头低头看见那个键”。触摸式按键对老人来说也容易造成困扰，“他不知道是摁上了还是没摁上，摁两下又错了”。她建议按键带色彩、大一点，最好能有触觉反馈。“字太小、键太多，老人分不清哪个是冲水，每次都摁错。冲水键做大一点、色彩明显一点，从上往下摁更方便。”

还有一个容易被忽视的问题——空间适配。“现在设备本身发展很快，但它只是一个单一的产品，要跟人的需求和空间发生关系。”周燕珉举例说，“比如上世纪90年代以前的住宅卫生间很小，做一个功能特别全但体积很大的马桶放不进去。2000年以后的住宅稍大一些，现在的马桶就适宜。但小尺寸能不能装进去？这些需要仔细考虑。”

周燕珉的观察，恰好与潮州产业升级的方向不谋而合。蔡淡群表示，潮州将着眼全龄健康，“引导企业关注老年人、儿童和有特殊需求人群的使用场景，让技术进步更好地走进每一个家庭”。

当天，北京今朝装饰、深圳华颐国际养老设计、南京城镇建筑设计、科图建筑规划设计等四家机构与潮州本土企业谈起了合作。南京城镇建筑设计咨询有限公司钱正超表示，他最看重潮州卫浴产业的三大核心优势：产业集聚程度全国领先、制造实力雄厚；智能化转型步伐坚定，功能精准命中老年群体卫浴场景的核心痛点；政府高位推动，政策支持体系健全有力。

公益捐赠也在同步推进。潮州市政府联合相关机构，向四川、云南、广西、深圳等地的康养机构捐赠智能卫浴设备。云南省大理白族自治州南涧彝族自治县敬老院代表黄建波说：“我们最大的压力就是人手不够。智能坐便器有脚感冲水、座圈加热这些功能，能帮助老人在如厕时增加一层安全保障，也让我们的照护人员少一份担心。”

延伸

潮州智能卫浴1688电商平台专馆正式上线

品牌发布当天，另一个动作同步落地——由潮州市商务局和市市场监管局指导、市国资平台运营的潮州智能卫浴1688电商平台专馆正式上线。

点开这个刚刚上线的1688专馆界面，可以看到店铺以“潮州智能卫浴”区域品牌标识作为主视觉。点进商品页面，一股浓郁的“潮州严选”气息扑面而来。不同于普通电商页面琳琅满目的促销海报，这里的每一款产品主图上方清晰标注“源头旗舰”字样，产品主图右下角，都整齐划一地贴着一枚醒目的红色标签——“潮州智能卫浴质量追溯码”，可追溯产品关键信息，并配有“官方严选、权威溯源”的说明。

目前上架的产品有“泡沫盾抑菌”“香薰除臭”“静音冲水”等功能卖点，部分型号标价为998元至4420元。平台显示，该店铺已完成CTI深度认证。整个页面传递出一种清晰的信号：潮州智能卫浴正在以“产区整体形象+源头工厂+质量可追溯”的组合，直面线上批发采购市场。

广东贝科智能厨卫有限公司总经理黄焕森告诉笔者，专馆对企业有三个层面的提升，打通了流量、获客、工厂提升品牌知名度三个环节，助力潮州卫浴源头工厂拥抱线上批发市场。

在流量层面，专馆享有1688产业带流量扶持和搜索加权，平台汇聚全国批发、工程、家装的采购商，企业能够精准获取行业定向流量。在客源层面，依托发布会的官方公信力，能吸引长期采购客户，体现潮州产业带集群效应，实现一站式选品，提升工厂询盘机会，突破地域限制对接全球买家。在品牌层面，以“潮州智能卫浴产业带”整体形象对外展示，加上潮州市市场监管局主导的质量追溯平台把关，强化源头工厂标签，帮助本地工厂线上建立信心、打造自有品牌。

记者手记

“潮州可信”，价值在哪？

面对行业低价内卷、消费者选购存疑的现实，在智能卫浴产业转型关口，潮州提出打造“潮州可信”产业导向。这是当地立足产业基础，正在着力构建的一套信任建设方向，试图从产品、产业生态、区域品牌多个维度，为智能卫浴产业探索一条提质突围路径。

从产品维度看，当地希望实现品质可信。推动智能卫浴产品从陶瓷坯体烧制到智能部件组装，把性能、安全、节水等关键指标纳入溯源管理，目标是让消费者手中的产品，能够对应可核验、可查询的生产检测记录，把品质承诺落到看得见的载体上。

从产业维度看，当地致力培育生态可信。希望通过规则引导，推动集群上下游形成守信协同的发展氛围，缓解长期存在的低价竞争问题，推动产业链各配套环节稳定输出合格产品，逐步改善产业发展生态。

从区域维度看，当地意在塑造品牌可信。期待通过持续品质建设，让潮州智能卫浴在项目、消费、出口市场逐步积累口碑，争取把“可信”打造成为潮州智能卫浴区别于其他产区的重要发展标识。

这套信任建设方向，并非凭空提出，背后有三重现实支撑。

首先是完整产业链的产业根基。潮州是国内智能卫浴核心生产基地，智能坐便器年产量达560万台，占全国总产量超30%。当地已建成从陶瓷原料、模具配件、整机组装到物流销售的闭环产业链，不少企业布局智能化生产线，生产加工精度持续提升，为品质提升打下硬件基础。

其次是标准平台的制度探索。当地出台《智能坐便器》《轻智能坐便器》团体标准，在节水性能、智能控制、耐用性等方面设置高于国标的技术要求。同时搭建潮州智能卫浴优品质量追溯平台，为产品溯源核验提供技术工具。

再次是产业协同的监管引导。当地运用链长机制推动产业协同发展，推动内外销产品对标统一品质要求，补齐产业链衔接短板。依靠政府监管、龙头企业带动，引导集群共同向高质量方向靠拢。

对产业未来而言，这套“可信”建设有着明确的现实价值。对企业而言，它提供了跳出低价竞争的可能性。借助统一标准与溯源背书，合规企业有望摆脱单纯拼价格的困境，为高附加值产品争取更大市场空间，但产品溢价的实现，还需要经过市场长期检验。

对区域发展而言，“可信”是潮州智能卫浴迈向更高水平产业集群的努力方向。把千年制瓷的文化积淀转化为市场认可的品牌资产，不是一朝一夕就能完成。标准、溯源、监管只是手段，真正的“潮州可信”，还需要企业持续践行、市场持续反馈、时间持续沉淀，才能逐步兑现。

来源：南方+