央广网北京8月27日消息（记者 纪爱玲）当前，具身智能行业正从“技术演示”走向“规模交付与盈利验证”的新阶段。在2026世界机器人大会现场，酷哇科技联合创始人兼COO李柯宏在接受央广财经专访时表示，具身智能要深入回答场景、技术、商业、模式四个问题，才能跨越从实验室到真实盈利的鸿沟。

酷哇科技联合创始人兼COO李柯宏（酷哇科技供图 央广网发）

场景决定需求 需求决定量产节奏

李柯宏认为，酷哇科技是一家“通用物理AI大脑企业”，业务覆盖市政环卫、共享出行、零售配送、物业服务等多类城市场景。

最初选择无人环卫作为优先切入的赛道，核心判断依据是“需求刚性出现早”。据李柯宏介绍，早在2020年甚至更早，传统环卫行业就已面临招工难问题，因此城市服务机器人市场爆发速度理应快于其他场景，但受产业链、技术、政策等因素限制，爆发速度不及预期，目前行业正处于快速落地阶段。

李柯宏测算，国内环卫市场年财政预算约两三千亿元，目前整个行业没有任何一家企业渗透率达到1%。仅占据1%的市场份额，就可实现20-30亿元的收入规模。这是一个天花板极高、渗透率极低的蓝海市场。

基于这一判断，酷哇科技明确了场景拓展顺序：在夯实无人环卫赛道的基础上，基于通用物理AI大脑的能力，优先布局物业服务、配送等刚性需求更强的生产类场景，暂时不布局需求刚性暂不明确的家庭机器人场景。其中，配送场景采用带夹爪的四足四轮机器狗形态，主打到家配送服务，要求具备高频无序移动能力和低频抓取能力。

场景选定之后，量产成为检验企业能力的第一道关口。酷哇科技在2021年启动量产，是国内最早一批实现无人环卫机器人量产的企业。李柯宏认为，具身机器人的量产包含两个关键前提：一是技术成熟，包括配套服务跟上、软件可持续迭代、技术路线可演进；二是客户需求及配套政策支持。“只有当多重条件同时具备，量产才是水到渠成的事。”

在量产底层逻辑上，酷哇科技的做法是以终为始。李柯宏指出，“从第一天起，就以终局倒推的方式设计整体产品和运营系统，以运营100万台机器人的能力要求为目标，配置模型、产品、软件、供应链、售后等各环节能力”。在资源有限的创业阶段，算法等核心能力不能做妥协，售后等环节可先通过堆人、备货等简单方式快速解决，保障客户体验。

技术路线上，酷哇科技早期开放场景移动定位导航中采用高精地图方案，但该方案成本高、维护难度大，无法做到每日采图更新。后续技术路线持续迭代优化，目前已形成可适配开放复杂场景的移动导航能力，并可复用至小区、楼宇等配送场景。

支撑这一迭代的，是持续的前置研发投入。酷哇科技历史累计研发投入超10亿元，核心投向算法领域，目的是提前布局技术、定义产品、完善供应链，在市场风口到来时能快速响应。

一套大脑支撑多场景，避免重复研发

量产推进的过程中，技术架构的选择直接决定了多场景扩张的成本与效率。李柯宏指出，酷哇构建了CooWAM（Co-Optimized World Action Model）通用世界模型，以“一脑多态”架构驱动不同形态本体，覆盖环卫、出行、即时配送、物业几大核心场景。前三者已进入规模化或快速POC阶段，后两者仍需时间爬坡。

“一脑多态”产品体系的核心逻辑是：先基于城市服务、物业服务等落地场景积累移动数据、操作数据及符合人类作业生产安全标准的知识，训练出通用物理AI大脑，再叠加不同的软硬一体产品，适配各个垂类场景的落地需求。

李柯宏表示，这套架构的直接价值是“一套大脑支撑多场景产品应用，避免不同场景重复研发，降低研发成本”。从城市服务积累的移动导航能力，可以直接复用到零售配送、物业服务等衍生场景，这正是酷哇科技敢于向室内物业、跨场景配送等场景拓展的技术基础。正如李柯宏所言：“当底层的泛化能力足够强，上层的场景延伸只是水到渠成的事。”

在2026世界机器人大会期间，酷哇科技披露，其机器人产品已在全球50多个城市和地区落地，累计运营里程达到5500万公里。依托万台级真机部署，酷哇在机器人真实作业的“第一现场”持续积累超50PB的高保真数据，构建起“认知-交互-纠偏”三层递进式数据金字塔，形成“越落地、越智能”的数据飞轮。

以服务驱动采购 酷哇科技的商业化之路

技术架构确定之后，如何让客户接受并持续付费，是商业化必须回答的问题。在这一点上，酷哇科技选择优先采用服务形式交付，而非单纯售卖设备。

原因在于“机器人作业过程中出现问题的责任界定尚不清晰，服务模式对供需双方更有保障”。只有在产品经过充分验证、不存在任何问题的阶段，酷哇科技才考虑售卖设备。整体逻辑是“以服务撬动设备采购”。

针对工厂等节拍敏感的场景，酷哇采用POC（验证性测试）模式推进，先设置多个里程碑节点，明确每个节点的前提条件和预期效果，达成对应节点目标后再推进下一步商业合作，“避免因产品未达预期给客户造成损失”。

客户复购的核心原因 是认可产品及模式

李柯宏表示，客户复购、增购的核心原因，是认可酷哇科技的产品及模式能为其创造经济价值。其产品均为落地性的实用型产品，构建技术、产品、销售、服务的综合壁垒，而非“好看不好用”的演示类产品。

酷哇科技坚持围绕两大主线把垂类行业做深：一方面持续深耕无人环卫赛道，提升市场渗透率；另一方面基于落地场景积累的数据不断优化通用物理AI大脑的能力，预判下一个场景的爆发时点，提前推出适配产品，打造第二、第三增长曲线。

关于机器人的长期价值，李柯宏认为，机器人的核心价值是解决人力短缺，尤其是高危场景的人力短缺问题，同时可降低产业的人力成本，间接带动下游产业发展。

李柯宏指出：当行业仍在为“机器人如何走出实验室”寻找答案时，酷哇科技唯有做好“场景、技术、商业、模式”四个核心环节，方能跨越从技术到量产的鸿沟，在具身智能的产业化浪潮中占据一席之地。