(来源:中国水运网)
转自:中国水运网
“让AI帮点奶茶”“让AI帮打车”“让AI完成购物下单”……从扫码、刷脸、碰一碰,到智能体辅助支付,AI对支付行业的影响已初现雏形。
当AI不再只是“回答问题”,而是开始“替你花钱”,谁来给这场变革立规矩?
8月24日,中国支付清算协会印发《智能体支付应用自律公约》(简称《公约》),自发布之日起实施。这份国内首个针对智能体支付领域的行业自律规范,在AI支付从“我来付”迈向“帮我付”的关键节点,划下了一道清晰的合规红线。
智能体重构赛道:AI支付进入巨头竞逐阶段
所谓智能体,是指感知环境,并主动采取行动以实现特定目标的软件系统。与传统的“被动应答”型AI不同,智能体能够“主动执行”复杂任务,实现从“信息生成”到“任务执行”的跨越。
2026年,被不少人称为AI支付规模化商用元年。
5月,支付宝发布数据显示,“AI支付”已完成3亿笔AI智能体支付、支持95%通用智能体框架。
6月16日,支付宝上线二十年来最大架构改版,AI助手“阿宝”升级为APP一级入口,同步开放全生态智能体接入能力。目前,平台上已有上万个服务适配AI服务,覆盖政务、出行、生活等各类场景。
同一天,银联商务官宣推出AI支付产品,打通了“咨询—选择—下单—支付”全链路,可应用于园区食品预定、云缴费、AI点餐三大高频场景,实现“开口即付”“对话即交易”。
仅仅24小时后,腾讯火速打出反击牌。6月17日,微信支付发布AI专属卡,走出与支付宝全然不同的保守路线。不同于支付宝向外敞开全生态,微信支付向内深耕私域,把AI消费资金与用户零钱物理分割,自主充值、限额管控直击大众对AI乱扣费的焦虑,并依托WorkBuddy办公智能体、小程序生态谨慎落地。微信支付相关负责人表示:“安全是智能化交易能够成立的前提。在资金安全上,微信支付AI专属卡的设计是为了把决策权留在用户手里。”
此外,京东科技也有所行动。6月11日,京东发布智能体自主支付协议(简称“A2P2协议”),为AI智能体的自主支付构筑安全屏障。A2P2协议将AI支付能力从L0(完全人工干预)到L5(完全自主决策与支付)划分为六个等级,为不同复杂度和风险级别的AI应用场景提供合规与技术指引。
支付巨头为何如此争先恐后?在2026清华五道口全球金融论坛上,国际货币基金组织原副总裁、中国人民银行原副行长朱民抛出重磅判断,AI大模型已从理解、沟通、生成文本,进化到可自主行动、具备强推理与决策能力,金融智能体全面登场;而在这场变革中,支付成为全球金融业最先被改写、最核心、最激烈的战场。“过去三个月,在全世界金融业变化最大的是支付业和金融智能体联合”,朱民称,当前,科技大厂与支付机构加速合作、相互整合,各方争抢入口、客户与底层基础设施,支付环节从传统下游清算结算,向上游延伸直达商业平台、消费场景与资金调度端。
实际上,各家巨头财报上动辄百亿级的AI研发投入,也侧面证明了这场战争的烈度。其中,蚂蚁集团2025年可持续发展报告披露,全年整体研发投入高达350.3亿元,同比暴涨近50%,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅曾在内部信中坦言,蚂蚁大力投入AGI前沿探索和应用创新,推动AI技术深入核心业务场景,在支付和全球化领域都取得了新的突破。
8月17日,韩歆毅在支付宝AI生态大会上判断,智能体商业将在未来6至12个月内迎来爆发。在盘古智库高级研究员江瀚看来,“智能体商业将在未来6至12个月内迎来爆发”的判断不是凭空喊口号,而是踩在实打实的产业节点上的。“现在三个核心条件确实在同步成熟,AI能力落地不再飘在概念上,商家的智能经营需求已经排到明年,从用户意图到交易履约的价值闭环也跑通了大半。此外,这不是存量市场的重新切分,而是新需求、新分工带出来的增量市场,商业价值从拼流量转向拼理解深度和履约质量,爆发的基础已经构建得差不多了。”江瀚说。
背后的隐忧:AI替你花钱,谁替你把关
智能体支付实践不断落地,但相关细分市场仍存在模糊地带。
当前市场各类智能体对接支付链路的尝试持续增多,但业务权责划分、风险处置尚未形成统一共识,数据管理与消费者权益保护也缺少统一标尺。博通咨询金融行业资深分析师王蓬博指出,《公约》可以有效减少无序探索衍生的反洗钱、资金安全等各类潜在风险。
在业内人士看来,智能体真正形成大规模商业生态,仍有问题需要解决。例如,江瀚认为,跨端协同的墙还没完全打通,不同品牌的智能体、终端之间要实现顺畅“握手”,协议适配和安全授权的细节还得持续打磨,现在远没到全场景通用的程度。“商家端的真实收益还没完全跑透,不少商家还在观望,要是看不到实实在在的经营效率提升,后续接入的积极性很难持续稳住。此外,用户端的不可替代使用习惯还没养成,尝鲜式的脉冲流量过后,得拿出真正省时间、省精力的硬价值,才能让大家从偶尔用变成天天用。”江瀚说。
AI与支付深度融合,在提升效率的同时,也让金融风险的传导速度、影响规模和跨境传染性空前加剧。
明确安全红线:行业规范应运而生
正是在智能体支付进入规模化商用、但业务权责划分与风险处置尚未形成统一共识的背景下,《公约》应运而生。
作为国内首个针对智能体支付领域的行业自律规范,《公约》提出“了解你的智能体(KYA)”等管理机制,并明确支付核心环节必须由持牌机构开展等多项原则。
中国支付清算协会有关负责人表示,《公约》的出台旨在务实推动人工智能技术在支付清算领域的稳妥落地,并通过柔性自律治理手段凝聚行业共识,在强化风险意识、确保安全可控的同时,助力行业守正创新发展。
“KYA”机制:从“了解你的客户”到“了解你的智能体”
传统支付业务的风控逻辑是“了解你的客户(KYC)”,《公约》明确,会员单位应在KYC的基础上,探索建立KYA机制,对接入支付链路的智能体身份进行识别、验证,并通过协议等形式明确智能体与用户的对应关系。同时,要求探索按照高中低风险等级,对接入支付链路的智能体进行分级分类管理。
“持牌经营”:核心业务不容染指
在压实主体责任方面,针对业务权责划分的模糊地带,《公约》明确,核心业务必须“持牌经营”。智能体支付应用涉及账户管理、交易处理、资金清结算等支付业务核心环节的,相关业务应由银行业金融机构、非银行支付机构、清算机构等持牌机构开展。会员单位应按照“谁提供支付服务谁负责”的原则,承担主体责任。
“自主支付”报备:分阶段有序推进
《公约》对“自主支付”提出报备要求。协会将智能体支付发展划分为智能体辅助支付、预设条件下智能体自主支付、泛条件智能体自主支付三个阶段。《公约》规定,在智能体自主发起支付交易等应用落地实施前,应向中国支付清算协会报备,并充分开展业务有效性、技术安全性、伦理符合性等方面评估验证。
中国支付清算协会有关负责人表示,公约将强化安全管理、防范化解风险、保护用户合法权益摆在突出位置,更好统筹发展和安全。
在智能体管理方面,要求加强与外部智能体开发者、服务提供者的合作风险管控。在授权管理方面,要求会员单位明确智能体支付应用的授权边界,与用户签订授权协议。在防范风险方面,要求会员单位建立分级分类管理机制,加强资金安全管理。在消费者权益保护方面,要求会员单位积极开展消费者教育,通过建立投诉受理机制切实维护消费者合法权益。为消费者提供便捷的智能体支付应用关闭、信息查询的通道,保障其自主选择权。
开展智能体支付应用需遵循哪些原则?《公约》提出,应防范技术滥用、算法歧视、过度诱导消费,应兼顾不同群体数字技术能力差异,保留必要的人工服务和替代性支付渠道。
立规之后:行业发展走向何方
多位业内人士表示,《公约》落地传递出核心信号——“智能体+支付”必须立足于现有支付体系框架,恪守基础合规要求。
在王蓬博看来,《公约》中最值得关注的部分是明确了支付核心环节的责任归属,压实了服务提供方的主体义务。“其次是强调建立针对智能体本身的识别管理机制,这个方向实际上和各大机构发展智能体支付方向是一致的,即要对智能体独立发起交易设置前置校验、风险测试以及应急处置等相关要求。”
“《公约》严格落实网络安全、数据安全、个人隐私保护等规定,将依法合规理念贯穿智能体支付应用全流程,有利于为AI支付立好规矩,让消费者使用更放心、安心、省心。”招联首席经济学家董希淼表示。
不过,行业目前仍处于探索期。王蓬博提示,智能体支付仍处于发展初期,完全自主执行支付的场景尚未大规模落地,多数应用目前还局限于辅助交易环节。未来,在《公约》的规范引导下,支付行业有望在安全可控的前提下,稳步迈向更高阶的智能化阶段。
从行业发展看,支付只是智能体商业化的一个切口。更值得关注的是,智能体可能带来新的供需匹配方式。过去,一些需求因为搜索、比较和沟通成本较高,消费者可能选择放弃;当这些环节由智能体完成后,一些更加细碎、个性化的需求也可能被重新激活。与此同时,围绕智能体编排、服务调用、数据支持等环节,也可能出现新的产业分工。
“每一次技术革命,都会诞生属于那个时代的公路和设施。”韩歆毅认为,当智能体成为亿万人与千万商家之间的“新路”,支付就是这条路上最重要的“基础设施”。如今,《公约》落地,正是为这条新路立下了第一套“交通规则”。
目前,支付行业正在经历一场深刻变革。而《公约》的出台,意味着这场变革不会是无序的狂奔——技术创新被框定在安全可控的范围内,消费者权益被置于突出位置,持牌经营的原则被牢牢守住。当AI真正开始替人花钱,规矩就是最好的保护。