近日，中国联通已正式对外升级发布星级服务，七星体系全新亮相，用户的星级成长空间更加广阔。为了不断打造人民群众满意的高品质服务，满足人民群众对美好数字生活的向往，中国联通星级服务为广大用户来四大升级新体验。

发布会之后，媒体深度体验了此次焕新升级中的各项服务，给出了满分评价，来看看他们如何解读~

体验报道

如何理解

“人人可期、人人可享”的服务？

中国联通已正式对外升级发布星级服务，值得关注的是，升级后的星级服务对象从原有的移网个人用户拓展至家庭、个人与政企用户，业务范围也从单一的移网业务扩展到包括联网通信、算网数智在内的全业务领域。这一变革旨在满足“人人可期、人人可享”的服务期待，为广大用户提供更为全面和优质的服务体验。

在数字化转型的浪潮中，中国联通积极响应市场需求，不断优化服务体系。星级服务的升级，正是联通基于对用户需求深入洞察的结果。对于用户们而言，这意味着更加个性化和便捷化的服务体验。无论是家庭用户的日常通信需求，还是政企用户的复杂网络解决方案，中国联通都能提供更为精准和专业的服务。

来自山东青岛的罗女士是快速获得本次升级体验的受益者之一，作为联通的七星级用户，她的专属VIP客户经理关注到她的用网诉求，并及时推荐了联通智家全屋光宽带。罗女士通过中国联通APP预约办理了智家工程师的上门服务，升级了全屋无死角的千兆宽带，她表示：“家里老人的健康监测和孩子在线学习都变得非常方便，网络速度快，直接满足了我家的核心需求，生活确实方便了不少。”

中国联通星级服务的焕新升级，得到了业界的广泛关注和用户的普遍好评，六大服务窗口努力践行“联通好服务 用心为客户”的承诺，将每一次服务的创新体验更好的传递到客户身边。这一举措不仅提升了企业的竞争力，也为通信行业的数字化发展树立了新的标杆，为国家健全推动经济高质量发展体制机制、健全保障和改善民生制度体系注入新势能。

以星级服务的焕新升级作为服务创新之路的新起点，未来中国联通还将为我们带来哪些兼具科技感与人情味的服务，着实令人期待。

一图带你了解

更多星级服务焕新亮点

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未来，中国联通将携手各方合作伙伴，共建高品质服务新生态，落实更多温暖服务举措，实施更多利民惠民行动，持续升级AI智能服务，以高品质服务全面助力高质量发展，不断提升人民群众的获得感、幸福感，走出一条既有“科技感”、又有“人情味”的服务之路。