联通好服务:精技笃行赢信赖,诚挚相伴谱新篇
创始人
2024-11-27 22:01:54
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在安徽联通的璀璨星河中,张迎亚宛如一颗持续闪耀且愈发明亮的恒星,自 2012 年投身合肥联通政企客户事业部起,便以对通信事业的炽热之情与对客户的赤诚之心,生动演绎着 “联通好服务,用心为客户” 的深刻内涵,开辟出一条属于自己的卓越航道。

初入联通之际,张迎亚恰似一只振翅欲飞的雄鹰,带着满腔的激情与坚定的信念,迅速融入全新的工作生态。他深知营销一线是联通与客户建立紧密联系的前沿哨所,也是自身成长的绝佳熔炉。面对政商企客户对服务品质近乎挑剔的审视,他没有丝毫懈怠,而是主动迎接挑战,将压力转化为动力。他积极参加各类培训课程,无论是关于通信技术的深度解析,还是商务礼仪与沟通技巧的精研细究,他都全情投入,不放过任何一个提升自我的机会。他利用业余时间广泛涉猎行业资讯,深入研究市场动态,通过对海量信息的筛选与整合,逐渐构建起自己丰富且扎实的知识体系。在与客户的初次接触中,他以真诚的态度和积极的响应,让客户感受到联通人的热情与专业,为后续的深度合作奠定了坚实的基础。

张迎亚在客户服务过程中,始终将沟通视为打开客户心门的金钥匙。他坚信,每一次与客户的交流都是一次心灵的碰撞与信任的累积。在与某传媒公司的合作初期,他多次深入该公司进行实地调研,与公司的各个部门负责人及一线员工进行面对面的交流互动。他耐心倾听他们在业务运营过程中遇到的通信难题,以及对未来发展的规划与期望。通过这种全方位、多层次的沟通,他精准地捕捉到客户的核心诉求,并迅速组织团队为其量身定制了一套涵盖网络优化、数据传输、信息安全等多方面的综合通信解决方案。在合作谈判过程中,他以专业的讲解、清晰的逻辑以及对客户利益的充分考量,赢得了传媒公司高层的高度认可与信赖。随着合作的逐步推进,他更是全程跟进,及时解决出现的各类问题,确保合作项目的顺利实施。最终,该合作项目为联通带来了每年约 35 万元的丰厚收益,同时也在传媒行业内树立了联通优质服务的典范形象,赢得了客户的一致好评与赞誉。

凭借着在工作中的卓越表现,张迎亚收获了累累硕果。在 2022 至 2023 年期间,他凭借持之以恒的努力与出色的业绩,连续两年荣获优秀员工称号,这无疑是对他辛勤付出的高度肯定。而 2023 年获得的合肥联通好员工称号,更是让他成为公司内部众人瞩目的焦点。进入 2024 年,他的光芒愈发耀眼,在一季度全省商企劳动竞赛中,他以精湛的业务能力和顽强的拼搏精神,斩获一等奖,并且在收入排名中占据第二名的高位。截至 9 月底,他完成的新增收入达到 41.4 万元,其中联网业务贡献 18.5 万元,算网业务贡献 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排名中稳居前列。然而,面对这些令人炫目的荣誉,他始终保持着清醒的头脑和谦逊的态度。他深知,在快速发展的通信行业中,不进则退,唯有不断进取,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

展望未来,张迎亚为自己设定了更为高远的目标与宏伟的蓝图。他将持续深耕专业领域,不断探索通信技术与服务模式的创新融合。在政企数字化转型的浪潮中,他将积极引领客户拥抱变革,为客户提供从基础通信到数字化应用的一站式解决方案。他将进一步强化团队协作,通过分享自己的经验与知识,带动身边的同事共同成长,打造一支更加专业、高效、富有凝聚力的服务团队。他坚信,只要坚守以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量与效率,就一定能够在未来的征程中创造出更为辉煌的成就,为安徽联通的发展注入源源不断的强大动力,也为整个通信行业的进步贡献自己的智慧与力量。

在未来的岁月里,张迎亚将继续在联通的舞台上挥洒汗水,用他的行动诠释着什么是真正的联通好服务,什么是对客户用心的极致关怀。他将如同一座灯塔,在联通服务的海洋中,为客户指引方向,为同事照亮前行的道路,引领着大家共同驶向更加美好的未来。

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