南都讯 随着互联网金融高速发展，社会群体消费行为发生了深刻的变化，现代化、智能化金融服务理念深入人心。为了更好地服务广大客户，江门农商银行大力推进网点智慧化运营升级，成功将新会科技支行打造成全省农合机构首家智慧银行，并于9月12日正式揭牌亮相。广东省联社银信中心运营管理部总经理胡莉、省联社银信中心运营管理部高级经理杨展亮、江门农商银行副行长肖富帮以及相关部门中层管理人员共同参加智慧银行揭牌仪式。

广东省农合机构首家智慧银行在江门新会揭牌。通讯员供图

据悉，江门农商银行智慧银行以推动科技创新和金融服务深度融合为目标，广泛应用前沿金融科技，将智能服务嵌入金融服务场景，为网点全方位赋能，为客户提供多维度、全协同的新体验和更有温度的金融服务。

借助“云营业厅”在远程视频、生物识别等方面的先进技术，该行智慧银行实现了“智能设备+线上业务+人工服务”三合一服务模式的创新，打破了业务办理在时间和空间上的条件限制。

市民在江门农商银行智慧银行工作人员的指导下办理相关业务。

该行智慧银行为政务需求客户配备了“粤自助”政府服务自助机、社保卡自助服务机等设备，帮助客户在银行网点可“一站式”完成生活缴费、社保服务、非税业务、公积金管理等业务，实现政务服务覆盖全、创新技术运用广、安全防护标准高的场景建设，为客户提供少跑腿、多渠道、一站式、无断点服务。

同时，为契合和满足周边社区、商户及市民群众的服务需求，该行智慧银行全面升级网点便民设施，配置纸硬币兑换机，为有找零和硬币兑换需求的商户、市民提供自助兑换服务；把贴心服务做深做细，设置爱心母婴室，让“妈妈”们在完全私密、安全舒适的休息空间里，也能享受专业的金融服务，感受人文关怀和金融温度。

江门农商银行方面表示，未来将以智慧银行成功开业为契机，持续优化“云营业厅”及相关智慧服务的功能与体验，不断加强自助设备、智能柜台及传统柜台业务的深度融合与协同，构建起线上线下无缝衔接、多渠道高效协同的智慧运营体系。同时，该行将积极履行社会责任，大力推广普惠金融，让更多客户享受到智慧金融所带来的便利与福祉。

采写：南都记者严亮通讯员黄俏俏