南邮—勤源AI智能运维研发中心：智能运维是业务稳定运行的关键力量

在数字化转型的大背景下，智能运维市场正以前所未有的速度蓬勃发展。随着企业对信息技术依赖程度的加深，以及云原生架构、微服务的广泛应用，智能运维已成为保障企业业务稳定运行的关键力量。在这片充满机遇与挑战的市场中，勤源（江苏）科技有限公司凭借卓越的技术实力和创新精神，成为了智能运维领域的领航者。

如今，南京邮电大学与勤源科技深度携手，共探云网智能运维领域。南邮凭借深厚科研实力与人才培养体系，为合作输送智力；勤源科技则以丰富实践经验和产业化能力，推动成果落地。

双方合作全面深入。基础理论研究上，南邮借助勤源数据开展针对性研究，助力理论发展。关键技术突破时，结合南邮人工智能、大数据成果与勤源工程实践能力，精准快速诊断云网故障。还构建智能决策系统，提升运维效率和质量。成果转化方面，勤源将南邮科研成果转化为产品和服务推向市场，为行业带来创新思路，引领行业迈向新高度。

勤源智能运维管理平台功能丰富且强大，其中全链路根因透析功能尤为突出。它集成了OPM监控告警、APM/NPM、运维流程以及CMDB等多个关键部分，能够实现对多种监控系统的整合。通过以网络流量为导向展现物理链路运行状态，以CMDB为导向展示应用拓扑关系，该平台可以同步系统性能与资源状态，精准实现故障时间段的数据定位和链路告警溯源，为企业快速解决运维难题提供了有力支持。

在网络、应用、云资源和服务的可观测性方面，勤源科技展现出了显著的技术优势。其智能探针网络能实时感知系统状态，收集基础监控、应用链路监控、流量监控和日志采集等关键数据。在网络可观测性上，可自动生成基础网络拓扑链路图，实时监测链路健康状态和设备健康状态，通过建立健康模型，能及时发现响应异常、吞吐量异常等问题并发出告警。在应用可观测性方面，生成的应用程序拓扑图可以清晰呈现应用组件间的关系，通过监测组件间性能指标，快速发现异常和故障。针对云资源，勤源科技实现了与云管平台的集成，自动发现资源并纳入实时监控，提供多种指标模型，实现资源监控自动化。在服务可观测性上，追踪分布式应用端到端服务调用链信息，能回溯用户故障请求，溯源链路异常和根因。

勤源科技的定制化服务能力也十分出色。在金融行业，某银行面临业务复杂、风险高的运维挑战，勤源科技为其定制的智能运维方案，有效保障了交易系统的稳定运行，降低了运维成本。在电信行业，为某电信运营商定制的方案，大幅缩短了网络故障处理时间，提升了用户满意度。

与主流智能运维厂商相比，勤源科技有着明显的差异化优势。云厂商虽然云原生集成和资源扩展能力强，但存在跨云能力弱、数据隐私风险等问题；垂直厂商领域技术深度高，但多工具集成成本高、扩展性受限；水平厂商虽能避免厂商锁定，但需自行整合数据源。勤源科技则集合了多种优势，既支持多云/混合云环境，避免厂商锁定，又具备较高的标准化程度。其产品架构实现了全栈可观测，且在功能上不断创新，深度融合各产线功能，为用户提供更全面、高效的服务。

勤源科技有着清晰且宏伟的未来愿景规划。在技术突破方面，将采用图神经网络（GNN）构建跨日志、指标、追踪、事件的多维度关联分析，基于Transformer架构的时序数据编码器实现秒级数据采样下的长周期模式捕捉，通过事件知识图谱的动态更新机制支持实时拓扑关系映射。同时，引入运维大语言模型（LLM-Ops），使其在工单处理场景达到人类专家水平，实现自然语言工单到运维操作的端到端转换，减少人工干预，提升运维响应速度。

在产品架构升级上，勤源科技将进一步融合产品架构，迭代NPM产品，基于eBPF实现更强大的网络和链路可观测性，取代原有的APM+NPM，更好地支持混合云场景（IaaS、SaaS、Paas）的智能运维。

勤源科技凭借其不断的技术创新和对市场需求的精准把握，基于与南京邮电大学的通力合作，助力智能运维行业朝着更加高效、智能的方向发展。