3月17日，中国邮政集团有限公司山西省分公司（以下简称“山西邮政”）首个24小时无人智慧驿站在太原市并州南路鼎太风华小区邮政自提点开门迎客。该智能驿站通过引入智能货架、识别邮件上架位置、光源引导邮件出库等技术，进一步提升驿站智能化和无人化水平。

记者在现场看到，投递员通过人脸识别进入驿站后，根据邮件大小、包装等实际情况，在扫描邮件后直接将邮件摆放在货架合理位置。智能货架自动将获取的信息（货架号+层号+列号）作为取件码，会同驿站代码等相关信息反馈驿站系统，并将取件码发送给客户。据统计，该系统平均上架时间2—3秒/件，每小时上架约800件/人，与传统的方式相比，邮件入库效率提升2—3倍，并实现无纸化作业。

客户取件时，智能驿站支持一码多件取件，或服务多人快速取件。智能驿站根据客户提供的取件码或手机号，激活货架上不同颜色的光源，在客户邮件的位置准确亮灯。这种通过光源提示邮件位置的误差率小于0.1%，大幅提升了客户的取件速度。客户完成取件后，使用高拍仪录入取件信息后，门禁自动开启。与此同时，智慧驿站安装有360度无死角云监控系统，用户进出门、取件等均可溯源。

据了解，首批智慧驿站将在全省范围内建100个。目前，山西邮政还将深入推进邮快合作，京东等众多快递公司即将入驻该智慧驿站，共同为周边的居民提供全天不打烊的自助取件、寄件、退件服务。

山西经济日报全媒体记者 张剑雯