推进政务人工智能，深圳又有大动作。

于近日起施行的《深圳市政务人工智能开放场景应用专项资金操作规程》，明确市政务和数据主管部门每年设置最高5000万元作为政务人工智能开放场景应用专项资金，用于推动城市治理和公共服务等场景开放及应用。

根据几个月前印发的《深圳市加快打造人工智能先锋城市行动计划（2025—2026年）》，深圳将扩大开放“城市＋AI”应用场景，围绕政务服务、城市治理、教育教学、医疗服务、文化旅游在内的五大政务领域，每年开放100个以上应用场景。此次专项资金的设置，就是该行动计划在操作层面上的一次落地。

这显示出了深圳“AI应用，政务先行”的清晰路径。政府及事业单位是AI应用的重要推手。比如，2月22日，深圳正式上线试运行全国首个面向公众的实用型政务服务大模型——AI政务助手“深小i”，实现了全市域、全场景的政策解答和办事引导。经实测，“深小i”在政务办事领域，一次解答精准率近90％，远超人工客服服务能力。

而专项资金的设计，体现了精准施策的治理智慧。深圳瞄准“场景开放”这一关键环节，通过资金杠杆撬动技术与企业、政府与市场的多方协作，有助于催生一批具有示范效应的应用场景。毕竟，人工智能的价值，最终要体现在具体场景的解决问题的能力上，以场景开放促创新，这样一种“场景驱动”的模式，可避免陷入“重投入、轻实效”的误区，避免技术开发的“空转”。

更进一步说，政务AI的每一次突破，都是技术向善的生动诠释。它不是简单的“机器换人”，而是用技术之“智”赋能治理之“善”。当政务AI越来越多地“长”进市民的日常生活，也将更好地传递这样一种理念：技术必须服务于人，而非让人适应技术。从这个角度看，政务AI的探索，空间广阔。

（作者：深圳特区报评论员 李跃）