显示广告时长119秒,实际播放123秒;倒计时80秒,实际广告播出83秒……近日,有媒体调查发现,某些长视频平台的贴片广告普遍存在“偷时间”现象。“鸡贼”至此,被网友讽刺为“赛博鬼秤”。
贴片广告“偷”这三五秒是不是个事儿?用户选择观看有倒计时的广告,本质上是与平台间的一种契约,即让渡几十秒的注意力,以换取内容的浏览权。这个契约的基础,就是时长明确、规则透明。在这种背景下,某些平台偷偷修改广告上的“时钟”,实质确如“鬼秤”一般是侵犯用户的权益、辜负了用户的信任。
那么,“偷时间”现象何以出现?还是在于部分平台“利益至上”而监管滞后。由于用户观看时长、广告完播率等数据被视为实现商业价值的核心指标,某些平台为了让这些数据更好看,更好向广告主“交差”,便搞起了小动作。自以为多出个几秒不会被用户发现,即便发现了也没有几个人较真,实在不行最后还可以拿流媒体技术问题作“挡箭牌”。事实上,从“vvip”会员套娃,到随意缩减视频清晰度,再到用户“被自动续费”,某些平台已多次出现新型的、隐蔽的侵权方式。但由于在界定、取证、处罚等方面缺乏具体规定,导致用户维权成本高昂,客观上助长了某些平台的侥幸心理,持续侵犯用户权益。
对任何平台而言,用户信任都是其最核心的资产。毋庸讳言,面对微短剧的冲击、短视频的流行,长视频平台确实面临巨大竞争压力。但越是如此,越应坚持内容为王,用高品质剧集节目以及诚信服务留住用户。近年来,一系列热播剧证明,真正优质的长内容依然有着庞大的付费用户群。长视频平台自有其价值,何必在“几秒钟”上动歪脑筋败好感呢?
撰文:鲍南