天山南北，雄鹰展翅。在新疆维吾尔自治区成立70周年的辉煌历史坐标上，回望这片占祖国六分之一版图的广袤大地，民航事业的发展无疑是一道亮丽的轨迹。在这波澜壮阔的征程中，作为新疆唯一的本土航空公司，乌鲁木齐航空自2014年成立以来，已走过十一年的风雨历程。它不仅是新疆民航现代化蜕变的亲历者，更是以主人翁姿态深度参与这一进程的贡献者，其成长脉络与新疆的发展同频共振，谱写了一曲扎根边疆、创新发展的时代乐章。

时代映照：为发展赋新能，见证时代飞跃

民航，作为现代化综合交通运输体系的重要组成部分，其发展水平是衡量区域开放与进步的重要标尺。过去七十年，新疆民航实现了从无到有、从弱到强的历史性跨越，机场布局日益完善，航线网络四通八达，航空运输已成为连接疆内外、沟通中外不可或缺的空中桥梁。

置身于这一宏大的时代背景，乌鲁木齐航空的十一年，是新疆民航近期跨越式发展的一个生动缩影。成立之初，公司仅拥有数架飞机，运营少量航线，规模有限。然而，它怀揣着“扎根新疆、服务新疆、建设新疆”的初心，精准把握新疆社会稳定、长治久安总目标以及丝绸之路经济带核心区建设带来的历史机遇，实现了自身实力的飞速增长。

如今的乌鲁木齐航空，已发展成为拥有现代化机队、通航城市覆盖国内诸多重要经济中心和旅游城市的区域性骨干航空力量。其机队规模稳步增长，运输旅客量、航班客座率等关键运营指标连年攀升。这不仅是一家企业的成长，更是对新疆日益增长的“内联外通”需求的有力回应，为将新疆打造成“空中丝绸之路”核心区注入了强劲的本土动力。从飞行运行控制到机务维修，再到地面、空中服务，乌鲁木齐航空持续投入，推动核心保障环节的系统化、标准化和信息化。在乌鲁木齐主运营基地，高效的服务流程和快速响应的应急机制已然建立，航班正常性管理水平显著提高。面对新疆复杂的天气条件，公司不断提升运行保障的韧性，确保在特殊情况下依然能够维持安全有序地运行，这背后是保障体系整体现代化的坚实支撑。

筑牢基石：为安全锻坚盾，构筑体系防线

航空安全，一失万无。安全，是航空业不可动摇的基石，对于地处特殊地理气候环境的新疆而言，其意义尤为重大。乌鲁木齐航空自创立以来，始终将安全置于首位，坚决贯彻落实民航局的各项安全指令和规章标准。要在这片气象复杂、地域广阔的天空下安全飞行，必须建立一套科学、严谨、高效的安全管理体系。为此，乌鲁木齐航空构建并持续完善了一套系统化、精细化的安全管理体系，为每一次起落安妥保驾护航。

该体系首先明确了公司最高管理层对安全的最坚定承诺，将安全视为最高的企业价值和不可推卸的责任。在此基础上，制定了清晰可量化的安全绩效指标，并将安全责任层层分解，细化落实到每一个运行岗位、每一位员工，形成了“人人讲安全、事事为安全、时时想安全”的责任网络。公司系统性地识别运行各环节中潜在的风险源，包括飞行、机务、运控、地服等，并对其进行科学评估，确定风险等级。对于识别出的风险，采取针对性强、行之有效的缓解和控制措施，并跟踪措施效果，实现从风险识别到措施落实再到效果评估的闭环管理，确保风险始终处于可控状态。为了确保持续安全，公司还建立了有效的安全监测与持续改进机制。通过定期的内部审核、深入的安全数据分析、事件调查等信息收集手段，不断监控安全管理体系本身的有效性，以及各项安全措施在实践中的落实情况。这使得公司的安全决策能够基于数据和事实，更具前瞻性和科学性，推动了安全管理水平的螺旋式上升。

更重要的是，乌鲁木齐航空致力于培育积极、健康的安全文化。通过常态化的安全教育、技能培训和宣传引导，不断提升全员的安全意识和应对突发情况的能力。让安全理念内化于心、外化于行，成为全体员工的自觉行动。这套全方位、立体化的安全管理体系，确保了公司安全管理工作的前瞻性、系统性和持续性，为高质量发展铺设了最坚实的跑道。

驭风前行：为风险驭长风，强化科技赋能

新疆，地域之广阔、地形之复杂、气象条件之多变，对飞行安全提出了独特的挑战。沙尘暴、冬季低温冰雪、夏季强对流天气、高原复杂机场……这些都是乌鲁木齐航空日常运行必须直面的情况。

面对疆内喀纳斯、伊宁、和田等地形复杂、气象多变的特殊机场，乌鲁木齐航空制定并严格执行高于一般标准的特殊运行程序。尤为关键的是，公司加强飞行员针对高原、复杂地形、大风、低能见度等特殊气象条件的专项训练和模拟机复训，确保机组具备处置极端情况的充分能力和心理素质。在气象服务与运行决策方面，公司与新疆空管、气象部门建立紧密的协同机制，获取更精准、更及时的区域天气预报和实时警报。公司的运行控制中心利用先进的系统进行精细化的航班放行评估，并对航路上的复杂天气进行动态监控和预警，为空中机组提供充分的决策支持和备降方案，牢牢把握安全主动权。

针对季节性风险，公司实施精准防控。冬季，严格执行详细的航空器除防冰方案和低温运行程序，确保飞机在冰雪天气下始终保持适航状态。夏季，则重点防范雷暴、大风等强对流天气，优化绕飞预案，合理规划航路。同时，结合新疆空域特点，持续优化航路选择，并明确各条航线的备降场，确保在紧急情况下有充足、合适的备降选择，最大限度降低运行风险。

通过持续的安全投入、严格的专业训练和不断优化的安全管理体系，公司保持了持续安全的平稳态势，为新疆民航卓越的整体安全记录贡献了自己的力量。这份优异的安全成绩单，是其立足之本，也是其赢得市场信任、实现长远发展的根本前提。

文化铸魂：为服务注真情，打造地域名片

安全是翱翔的基石，而服务与创新则是乌鲁木齐航空腾飞的双翼。作为植根于多民族地区的航空公司，公司深刻认识到，真正的“本土化”不仅是市场的深耕，更是文化与情感的融入。为此，乌鲁木齐航空将“真情服务”理念与绚丽多彩的地域文化深度融合，打造了独具特色的空中服务品牌，并以前瞻性的创新实践，不断拓展服务的边界与内涵。

公司将民族多元化服务嵌入旅客出行的全流程。在地面与万米高空，值机、登机、客舱、呼叫中心等核心环节配备了精通维吾尔语、哈萨克语等多民族语言的服务专员，确保沟通无障碍。更为匠心独运的是，客舱被打造为移动的“新疆文化展厅”——万米高空之上，让每一位旅客在旅途中便能提前感受到新疆的魅力。

公司以航线网络创新为抓手，深度推进“航空+旅游”融合发展。通过干支结合、直连热点的航线网络优化，乌鲁木齐航空不仅实现了运输业务的快速增长，更成为驱动新疆文旅产业高质量发展的关键力量。同时，通过数字化手段持续优化购票、值机、行李托运等全流程体验，旅客满意度不断提升。乌鲁木齐航空，已然成为一张飞行的“新疆名片”，既是高效运输服务的提供者，更是新疆热情、开放、好客形象的热情传播者。

绘就宏图：为未来担使命，擘画战略新篇

作为生于斯、长于斯的新疆唯一本土航司，乌鲁木齐航空从诞生之日起，就肩负着服务国家战略、促进区域发展、联通内外的特殊使命。

公司凭借其得天独厚的地理位置，积极架设“空中丝绸之路”。通过加密至中亚、西亚地区的国际航班频次，优化以乌鲁木齐国际航空枢纽为核心的航线网络布局，有力提升了乌鲁木齐面向中西亚的门户枢纽功能，促进了中国与共建“一带一路”国家的人员往来、经贸合作和文化交流，为核心区建设注入了源源不断的“航空动力”。

展望未来，新疆民航正处在持续快速发展的黄金时期，面对新时代新征程，乌鲁木齐航空已绘就清晰的发展蓝图。在机队建设方面，将坚持安全、高效、绿色的原则，持续优化机队结构，适时引入更先进、更节能的机型，提升运营经济性和环保水平。同时，加大数字化、智能化技术在机务维修和航材保障领域的应用，提升运行可靠性。在航线规划与市场拓展方面，公司将深度融入“旅游兴疆”战略，大力推动“航空+旅游”融合发展。开发更多串联新疆瑰丽风光的定制化、主题化旅游航线，推出丰富的“航旅融合”产品，助力新疆打造成为世界级旅游目的地。在服务提升方面，将以数字化转型为核心抓手，聚焦旅客出行全流程，持续优化服务体验，巩固和提升“新疆名片”的品牌美誉度与客户忠诚度。

乌鲁木齐航空的成长史，是一部扎根边疆沃土、与新疆共发展的创业史，也是一部把握时代脉搏、勇于创新突破的奋斗史。从运输规模的扩大到保障能力的现代化，从服务品质的升华到安全水平的巩固，从应对特殊挑战的智慧到服务国家战略的担当，每一步都印刻着本土企业对于脚下这片土地的深情与责任。站在新的历史起点，乌鲁木齐航空将继续筑梦天山南北，驭风前行，在新时代的宏阔画卷中，书写属于新疆本土航空的更加辉煌的篇章，贡献更大的“航空力量”。

来源：乌鲁木齐航空