徐 阳

平台坚守底线、监管提供保障，让免密支付技术为生活添精彩，而非添烦恼

刷购物APP时，手指误触支付按钮，订单便瞬间生成——这是开通免密支付后，笔者多次遭遇的尴尬。更令人困扰的是，想要关闭该功能，却找不到明显标识，翻遍层层菜单才发现隐藏在角落的关闭入口。这种“开通易、关闭难”体验并非个例，而是不少消费者使用免密支付时的共同痛点。

免密支付为移动支付带来便利，既能简化交易流程、提升用户体验，也能帮助商户提高运营效率。但便利背后的风险同样不容忽视：有些平台将免密支付设置为默认选项，用户在领取优惠券、体验会员服务时，稍不留意就会被动开通；有些平台将免密支付协议与自动续费相互绑定，用户在享受短期优惠后，常因没有关闭而长期付费；有些平台关闭免密支付的入口隐藏较深，需经过多次页面跳转才能找到；甚至还有用户因开通免密支付导致账户被盗刷。

如何进一步规范管理免密支付？需要多方协同发力，筑牢安全防线。

中国支付清算协会近日发出关于加强“免密支付”业务安全管理的倡议。其中提到，在开通环节，通过显著页面完成用户开通意愿确认以及免密支付协议签订，杜绝默认开通行为。同时，全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，审慎为老年人开通“免密支付”功能。

对行业来说，这一倡议可转化为共识与行动。简化关闭操作、设置交易限额与实时提醒、特别关注老年人等群体的使用安全……相关平台将用户权益保护嵌入产品设计全流程，才能消除消费者的后顾之忧。此外，监管也不能缺位，加大对默认开通、隐瞒条款等行为的查处力度，明确各方责任边界，让消费者维权有门、追责有据。

对用户来说，如何避免稍不留神就开通免密支付的情况？支付时可以慢一点，尤其警惕支付页面默认勾选的选项；留意检查支付账户的授权清单，一旦遭遇误扣或盗刷，留存交易记录、页面截图等证据，及时向平台或监管部门投诉维权，捍卫自身权益。

把免密支付的选择权还给用户。期待各方携手、协同发力，平台坚守底线、监管提供保障，让免密支付技术为生活添精彩，而非添烦恼。

《 人民日报 》( 2025年12月08日 10 版)