浩瀚深度：公司在AI智能客服方面的竞争优势主要体现在四个方面
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2025-12-25 18:21:29
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证券日报网12月24日讯 ，浩瀚深度在接受投资者提问时表示，公司在AI智能客服方面的竞争优势主要体现在：（1）技术代差优势：公司采用大模型+智能体技术路线，具备自主情绪理解、思考辨别与对话回放能力，区别于基于关键词检索的上一代技术，可实现更拟人化的客服交互。（2）国产化优势：与国产算力厂商完成了信创国产化适配，能够满足银行等金融机构数据本地化部署需求。（3）渠道与场景先发优势：与银联达成独家合作，依托银联覆盖的百余家银行客户资源快速渗透金融赛道，省去大量市场拓展成本；聚焦金融垂类场景，已有成功商业落单。（4）数据与技术积淀优势：依托公司在DPI技术、数据要素领域近30年的积累，拥有高质量数据集与成熟的数据治理能力，为大模型训练提供坚实支撑。
（编辑 袁冠琳）
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