证券日报网12月24日讯 ,浩瀚深度在接受投资者提问时表示,公司在AI智能客服方面的竞争优势主要体现在:(1)技术代差优势:公司采用大模型+智能体技术路线,具备自主情绪理解、思考辨别与对话回放能力,区别于基于关键词检索的上一代技术,可实现更拟人化的客服交互。(2)国产化优势:与国产算力厂商完成了信创国产化适配,能够满足银行等金融机构数据本地化部署需求。(3)渠道与场景先发优势:与银联达成独家合作,依托银联覆盖的百余家银行客户资源快速渗透金融赛道,省去大量市场拓展成本;聚焦金融垂类场景,已有成功商业落单。(4)数据与技术积淀优势:依托公司在DPI技术、数据要素领域近30年的积累,拥有高质量数据集与成熟的数据治理能力,为大模型训练提供坚实支撑。
(编辑 袁冠琳)