二十年前的通信运营商是正儿八经的高科技公司，营业系统、办公系统和计费系统都是自己研发的，绝对独立自主。网络系统虽然设备采购的其他公司的，但大都是经过厂商培训后自己来维护，里面的技术骨干妥妥的技术大拿，很多还被设备商抢着要。

运营商自主开发建设了最早的互联网网站“各地的信息港”，流量都非常大，那时候还没有新浪网易百度们呢，互联网的技术大拿很多是在运营商里。

宽带装机都是运营商自己员工负责，线路质量和服务都非常优秀，服务小蓝车到处跑。后来拆分重组，市场竞争加剧，运营商从技术型公司开始向营销型公司转型，很多搞技术的精英都转营销岗了，慢慢技术也跟不上时代而荒废了，实在可惜，也造就了现在运营商成为包裹着科技公司外壳的营销公司的现状。

尽管都在努力进行数字化转型，搞云计算、大数据、物联网、AI算网等热门的技术和产品，但真正的产品竞争力其实有限，还是得依托传统的基础网络才能把这些创新业务推出去，能够独立生存发展的技术型应用微乎其微，利润更是少的可怜，要不运营商们现在也不会又那么高的应收账款了！这样的局面不是谁故意造成的，而是发展的过程，短期也很难改变，所以尽管上面炒技术搞得热火朝天，好像自己又行了，但底下还是靠营业厅，靠渠道，靠员工摆摊、靠电话营销卖卡卖宽带的老路子，这些技术并没有给基层员工带来什么实质性的减负。

以后运营商都应该务实一些，认清自己的家底儿，创新方面别摊大饼，一些别人都已经实现的并且做得很好的AI等应用，比如豆包、千问这些通用型的一些大模型应用，就别再跟着去卷了，没几个用户用，你搞个毛？集中精力找个细分领域发挥自身优势干小而精的事情，三年五年如一日地钻研打磨，也拿出款真正在市场上能打的创新产品，去助力拉动宽带5G这些传统业务，而不是让传统业务通过套餐硬捆绑塞给用户用去拉动所谓的创新业务。

多干些接地气的小事情，别老盯着别人的地，安心耕耘好自己的田，多问问用户都满意了吗？员工满意了吗？行业健康发展，长长远远。