当山城沉浸于新春的团圆与欢庆时，中国电信重庆公司(以下简称：重庆电信)的应急通信保障工作已悄然进入最关键的时刻。从繁华都市到偏远乡间，一张看不见的通信网络正在经历最高标准的检验，而一群通信人正坚守在各自的岗位上，以确保每一句祝福、每一次分享都能顺畅无阻。

精密守护

让山城“年味”更畅快

2026年新春，山城的“年味”在绚烂灯光与如潮客流中升腾。重庆电信保障工作从容量扩充、覆盖优化、应急车部署、拆闲补忙、5G-A技术应用、质差整治、AI调度七个维度全方位展开，共涉及2500余个4G小区与1800余个5G小区。目标直指交通枢纽、热门景区、盛大灯会等十大重点场景，最终实现网络整体容量较日常提升21%，边缘覆盖提升34%，无线接通率高于99.9%，确保在仙女山、南天湖等景点，游客的直播分享流畅无阻。

这份畅快背后，是周密的前置部署与实时响应。12辆应急通信车在关键点位待命，单车即可满足2000人同时在线。智能监控系统发挥关键作用，累计93人次的团队实行7×24小时值守，并承诺对突发问题在15分钟内快速响应处置。通过AI负载均衡等性能调优技术，全力提升用户感知。

重庆电信应急通信车。重庆电信供图

迅捷守护

让应急响应更可靠

节日的祥和，需以万全的准备来守护。面对冬季极端天气挑战，重庆电信的保障团队时刻保持“战备”状态。

一场在沙坪坝区开展的联合应急通信演练，正是这种常态化准备的真实写照。演练模拟突发状况，应急电源车、卫星通信车等装备迅速集结到位。团队高效完成了从电力保障、卫星通信开通到无人机视频回传等一系列高难度科目，充分验证了“空天地一体”应急通信网络在复杂环境下的实战能力。通过这样的锤炼，确保了无论在何种紧急情况下，这支队伍都能快速抢通通信“生命线”。

重庆电信应急保障团队。重庆电信供图

温情守护

让万家“云聚”更安心

春节“云团圆”的安心感，源于未雨绸缪的守护。当节日氛围渐浓，重庆电信各条战线的保障人员已全面行动。他们的角色不同、场景各异，却共同指向一个目标：用专业与提前介入，为万千用户的“云上佳节”筑牢通信底座。

在重要通信保障的前线，政企客户智能服务中心的团队是可靠的中坚力量。一线维护团队长郑岗在除夕夜带领团队坚守南滨路等核心区域，为璀璨的“山城年味”提供无阻的网络支撑；运营经理周宇聪则在春节假期随时待命，第一时间响应并解决客户的紧急技术需求，守护着政务与商务通信的生命线。他们以不同的方式，共同诠释着专业担当与服务温度。

在乡镇，针对春节返乡潮，智慧家庭工程师们正进行着温暖的前置服务，提前为返乡家庭勘测线路、调试设备，确保游子归家时，宽带网络能与团圆的喜悦同步抵达。

重庆电信员工为新装修的房子开通宽带网络。重庆电信供图

从保障城市节庆的璀璨绚烂，到守护乡村团聚的温馨灯火，不同岗位的重庆电信人，正以同样的匠心与热忱，将“信号满格”的承诺，书写成这个春节最安稳的底色。(潘珍净)