来源：中国能源网

腊月廿四，南方小年刚过，北方的年味也愈发浓郁。北京与河北交界的公路上，货拉拉司机张军的中货车穿梭在车流中，车厢里满载着春联、礼盒等年货，朝着廊坊方向驶去。车机端的屏幕上，AI安全防控系统实时跳动着车辆行驶数据，手机里的AR识货功能随时“待命”——这是张军跑货运的第七个春节，与往年不同，今年陪伴他奔波的，多了一群看不见的“AI战友”。

春节是万家团圆的时刻，也是同城货运的关键期。从城市社区的年货配送，到乡村集市的物资转运，千千万万像张军一样的货运司机，成了年味的“搬运工”。而当AI技术走进新春货运赛道，货拉拉自主研发的AI安全防控系统、AR识货、货运无忧大模型等智慧科技，正化作基层司机的“安全卫士”“智能量尺”与“贴心助手”，让年货流转更高效，让奔波的年途更温暖。

AI 安全卫士：守好新春货运的 “安全线”

“以前春节拉货，最怕遇到不知情拉到危险品的情况，报备、审核要折腾大半天，现在有AI提醒，一键取消还能定无责，心里踏实多了。”张军的话，道出了不少货运司机的心声。2025年10月，他在廊坊接到一单“神秘货物”，装货后瞬间收到平台AI弹窗，提示货物疑似危险品，核实后发现是烟花爆竹，他果断取消订单，AI判责系统秒级判定无责，全程无需手动报备。

这样的安全守护，在春节货运中尤为重要。年货运输品类杂、订单密，危险品运输、疲劳驾驶、货物超限等风险隐患随之增加。货拉拉历时四年自研的AI安全防控系统，如同为货运路装上了“火眼金睛”，通过图像、语音、自然语言处理等算法，实现从用户下单到装货、运输的全流程实时监测，100ms即可识别违规图片，识别后立即下发提醒或干预指令。平台数据显示，AI全面应用后，危险品运输和违规载人日均风险单量下降30%，日均强制取消违规订单超千单，超限识别平均准确率超80%。

腊月里的货运路上，AI的守护无处不在：司机连续驾驶超时，系统会自动发送语音提醒休息；车辆夜间异常停留超时时长，平台会即时推送导航提示；货厢出现疑似载人、超限情况，弹窗会第一时间预警。而订单中的“安全中心” 功能，更是司机们的“定心丸”，行程分享、紧急联系人、一键报警、号码保护等功能，为新春跑单筑牢安全屏障。

除了技术防控，平台的安全保障更延伸到线下。近一年来，货拉拉司机课堂累计推送数十节安全课程，超上千万人次完成学习；2025年11月联合应急管理部门开展的应急安全科普直播，让12万名司机掌握了灭火器实操、车辆起火应急处理等技能。“春节拉货，安全第一，平台既教我们本事，又用科技护着我们，跑单更安心。”张军说，今年春节他计划坚守到除夕前一天，AI的加持让他有信心把每一票年货安全送到家。

AR 智能量尺：让年货流转跑出 “加速度”

“长 130cm，宽 85cm，高 75cm……”腊月的北京云木空间物流园区，物流专员手持手机，对着堆叠的家具年货轻轻一扫，货拉拉AR识货功能不到2秒便测算出体积，智能匹配了中货车型。“以前春节前出货，光测量货物体积就要花十几二十分钟，现在一扫就行，效率提了十倍，年货能更快送到客户手里。”物流负责人冯先生

笑着说，这个“手机里的量尺”，成了春节物流的“效率神器”。

春节货运的痛点，藏在货与车的匹配里。年货有大有小，从礼盒、生鲜到家具、家电，品类繁杂、形态各异，人工测量不仅耗时，还容易出现误差，导致车型选错、货物装不下，耽误团圆心意的传递。货拉拉融合AR与深度学习技术的AR 识货功能，破解了货运非标准化的难题，无需专业设备，手机摄像头对准货物即可完成测量，最大误差低于10%，小物件、超薄物件、镂空物件都能精准识别，还能智能推荐车型，让车货匹配更精准。

不仅是企业物流，普通用户寄年货也享受到了科技便利。北京市民王女士想把老家的特产寄给外地的家人，对着一堆礼盒打开AR识货，瞬间算出体积并匹配小面车型，“不用自己量来量去，也不怕选错车，手机一点就能下单，年货寄递太方便了。”

从园区到社区，从城市到乡村，AR识货让春节货运的 “最后一公里”更顺畅。减少空驶、提高匹配效率、降低运输成本，这把智能量尺，让每一辆货车都能满载年味，让千千万万份团圆的心意，以更快的速度奔向千家万户。

大模型贴心助手：赋能新春物流的“服务端”

腊月以来，货运订单量激增，货拉拉客服中心的咨询量也随之上升，但等候时长却不升反降——这背后，是货运无忧大模型的硬核支撑。作为货拉拉自主研发的物流行业大模型，它不仅能实现90%以上的货运事实性问答准确率，还能化身AI客服，快速解答用户和司机的订单咨询、规则疑问，让春节期间的物流服务更高效。

在货拉拉的理念里，AI从来不是冰冷的技术，而是贴合基层货运需求的“贴心助手”。货运无忧大模型坚持“轻量化、场景化”路线，深耕货运行业的实际痛点，不仅已落地AI客服、审核判责、AI邀约、AI招聘等多个场景，未来还将实现司机侧订单智能提醒，告诉司机“哪里有货、哪里单多”，让春节跑单更高效。

“AI的胜负手，不在基础模型，而在应用场。”货拉拉CTO张浩的这句话，道出了科技赋能基层的核心逻辑。在新春的货运路上，张军只是千千万万基层司机的一个缩影。他们驾驶着货车，穿梭在城市与乡村的大街小巷，用车轮丈量着团圆的距离，而AI技术则为他们的奔波保驾护航 ——让安全更有保障，让效率大幅提升，让服务更贴人心，也让他们在坚守岗位的同时，能兼顾工作与团圆。

当AI走进春节，它不仅让同城物流跑出了智慧速度，更让科技的温度浸润在每一位基层劳动者的心中。