□江苏经济报记者 蔡 逸 通讯员 李安凤
大年初二清晨,南京城还沉浸在宁静中。中国移动江苏公司(以下简称“江苏移动”)的监控大厅里,巨大的电子屏幕闪烁着全省各地的实时网络数据,而无线网络优化工程师郝隽正目不转睛地盯着监控屏幕。屏幕一侧,“重要活动保障智能体”正动态更新着分钟级指标,这是江苏移动为做好春节网络保障,在南京、苏州、徐州、常州等多地核心景区与交通枢纽上线的智能系统,实现了监测、优化、评估全流程的智能闭环。
作为资深网络优化工程师,郝隽的工作就是保障手机网络质量,让用户能够顺畅使用。这个春节,他再次肩负起值班任务,保障全省网络的运行安全。今年,江苏移动建立了省、市、县三级联动值班机制,共有1316人次参与春节值守,确保问题及时发现、快速响应、高效处置。
“今年值班,我负责大年初二。”郝隽说这话时,眼睛仍紧盯着屏幕上不断跳动的数据曲线。从事网络优化工作20年,春节值班对他来说已是常态。“去年过年我也是在公司现场值班,协调全省的无线网络保障工作。”
节前的准备工作早已就绪。江苏移动提前完成了全省1898个高铁、高速、景区、交通枢纽重点场景的站点巡检。“春节人员流动大,人流密集区域必须提前做好网络调整和扩容。”郝隽介绍,公司吸取历年保障经验,借助AI模型精准预判春节业务高峰区域,并通过资源调配完成网络扩容,确保用户上网顺畅无忧。
纵横千里的高铁,撑起春运的“半壁江山”,也是江苏移动重点保障的场景之一。就在2月初,郝隽还和同事们专程奔赴全省重点高铁线路,开展现场测试与网络优化。目前江苏移动已经完成全省2500余公里高铁线路及所有高铁站的5G覆盖。他们几乎跑遍了全省高铁沿线,见证了高铁5G网络从无到有的历程。今年省内重点线路还实现了移动5G-A网络全覆盖,进一步提升了用户高速流畅的网络使用体验感。
为保障广大市民过一个欢乐祥和的春节,江苏移动针对夫子庙秦淮灯会、无锡灵山敲钟等21个省内重大祈福、集市与游园活动,专门制定了“一活动一策略”的保障方案。节前,郝隽和他的同事们一起赶往南京夫子庙景区现场,测试网络信号,确保方案落实到位。如今,全省AAA级及以上景区、国家级度假区、网红打卡点等场景均已实现移动5G网络全覆盖,其中40个重点景区更实现了移动5G-A网络覆盖。
对于大型活动保障,郝隽更是经验丰富,最近几年南京的跨年活动都有他坚守现场的身影。“跨年活动人员极度密集,对网络要求特别高。”今年南京新街口零点跨年时刻,现场聚集超过18万人。郝隽介绍,“我们针对密集人流场景,搭建了高容量立体网络,确保大家顺畅使用微信、拨打电话,分享跨年的喜悦。”
“我们无线优化工程师,除夕当天的值班要持续到次日凌晨以后。”郝隽说。此刻,监控大厅的屏幕就是他们的战场,AI预测模型、保障智能体、三级联动机制与工程师们的专业经验融合在一起,共同守护着春节期间每一条祝福的顺畅传递。
窗外,新年的阳光渐渐明亮;屏前,网络工程师们的守护始终如一。在这个连接万家的时代,正是这群人的坚守,让每一声祝福、每一次分享都能跨越山海,准时送达。