新手机发布会一开完，实体店连样机都没上，铺天盖地的测评视频便定时发出；“大V”们毫不避讳自己对某一品牌的喜爱，公然在作品中拉踩，或是引导观众“踩一捧一”；一些作品的评论区里，清一色寥寥几个字的好评，一看便知是“水军”，网友戏称其为“百万阴兵”“数字生命”……

不只是手机。第三方测评账号的测评对象，几乎涉及所有大众消费品。

乱象蔓延至此，监管责无旁贷。

近日，国家网信办、市场监管总局出台《网络测评活动规范》（下称“新规”）。

“网信中国”直言：一些网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题，不仅影响消费者信任度和购物体验，也扰乱市场环境。

这句话直接戳中了网络测评行业的痛点：

夸大宣传是老生常谈。不光是第三方测评机构这么搞，品牌方也脱不了干系。

只评不测是惯用套路。“非零售机版本”“部分应用未适配”“功能后续OTA更新”等说辞，实在令人无语——功能没完善好的半成品，拿出来卖就算了，居然还拿给机构测。

商测一体是根源所在。收了品牌方的好处，作品甚至要提前给品牌方审看，怎么可能挺直腰板，把问题一五一十地摆给观众？

传媒业有句俗语，叫“小骂大帮忙”。放在这里，说的便是在长篇的颂扬褒奖中，指出一些无关痛痒的小问题，以证明自己形式上的客观。

而现状是，能够在作品中承认是商单的机构并不多；反倒是自费购买的，会显著标注，生怕大家不知道。

品牌方与测评机构这种扯不清的关系，正一点点侵蚀公众信任。消费者一上手，发现小毛病不断，跟视频里“吹”的完全不是一回事，自然不再相信所谓测评。

正如中消协消费监督部所指出的，市场上第三方测评账号众多，测评方法和标准五花八门，质量参差不齐，“以商养测”屡见不鲜。少数第三方测评非但无法帮助消费者做出正确判断，反而影响了正常的市场秩序。

新规指出：不得采取不同标准、不同方法对同类产品进行横向、纵向比较；样本应为消费者可以从市场上购买到的普通商品，且来源可以追溯，不得是为测评活动准备的特殊物品；接受委托、赞助或存在利益关系的，应当作出显著提示。

几个问题、概念亟待明确：

什么才算是网络测评，自己发帖讲使用感受算不算？

消费者发布消费体验信息，不属于网络测评活动。未对产品开展测试，仅凭感知、观察、体验等主观感受对产品进行评价，应显著标明“仅为个人体验”或“主观感受，仅供参考”。

那么，“主观感受”能否成为免责金牌？

恐怕不成。“大V们”的“主观感受”也是有分量的。如果只是标上“主观感受”，其他照旧，新规也就失去了意义。

最关键的是，怎样才算是触碰红线，又该怎么处罚？

新规称，违反法律法规和新规要求的，由网信部门、市场监督管理部门依据职责查处。国家网信办有关负责人表示，下一步将会同市场监管总局加强对网络测评活动监管，依法查处违法违规行为。

此外，新规要求：涉及对产品功能、性能等项目测试，应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构，按照相关标准以及技术规范开展测试。

那么，问题又来了——现在有没有公认的测评标准和技术规范？

测评标准在一定程度上是机构的“核心竞争力”。一些机构选择将测试条件、数据全面公开，更多机构的测试标准则模棱两可、扑朔迷离。但不论标准是否透明，普通消费者都难以监督其真实性。

以手机的续航时长为例，普通消费者没有条件购入多部手机复现测试，常用软件、亮屏时长、使用习惯更是千人千面，对于测试数据，只能选择“暂且相信”；再者，系统软件更新频繁，各大论坛“夏天砍性能降温，冬天再给补回来”的吐槽俯拾皆是——不同的版本、不同的测试模型都会导向完全不同的结论。

新规的出台，至少给过去“看似客观、实则带货”的模糊地带划出了明确界线。

但这只是第一步。

模型如何统一？标准由谁来定？什么时候能看到一批典型案例，甚至拿几个“大V”来“祭旗”？这些问题不回答好，网络测评将继续在“小骂大帮忙”和“主观感受”的幌子下大行其道。

测评的价值，本应是用真机、真数据替消费者蹚出一条理性消费的路。这条路一旦异化为品牌方和测评机构心照不宣的“合约表演”，不论话术再精妙，最终透支的都是整个行业的公信力。

立规矩只是开始。让测评回归真实、独立、可验证，还得靠透明公开的测试标准、有牙齿的处罚手段，以及消费者越来越不好糊弄的眼睛。

（文中视频截图均已做打码处理）

（大众新闻记者 盖颐帆）