卖机器人的店铺成了商圈的新晋“C位顶流”,是科技圈刮过的一股风还是大家真的上头想买?
文|王新凯 张帆
几年前,商场一楼还是特斯拉、蔚来等新能源顶流和国际美妆大牌的天下。
现在,半条街的铺面都换了主人,腾出来的黄金位置,被机器人和一堆以前只在展会上出现的科技产品占满了。
一个多月前,上海南京西路的久光百货,宇树科技具身智能体验馆在上海静安的首店开业,一百多平方米的店面,近一半是机器人表演区。一只四足机器狗正在做后空翻,动作干净利落,落地稳稳当当。
@上海发布
一个五六岁的男孩趴在围栏上看了3遍,回头冲他爸喊:“它会不会摔疼?”
他爸根本没听见,已经蹲到展台前研究起人形机器人的参数了。这位爸爸明显比儿子还上头,男孩妈妈打电话来催,他连着说了好几次“再看5分钟”。
店员也不推销,聊起来更像在做科普。
根据贝壳财经的报道,开业首日卖出了机器狗十余只、人形机器人两台。
但更多时候,围观的人远比掏钱的人多。路过的年轻人掏出手机拍个不停,不买东西纯看热闹的人占了一大半。
来源:上海静安官方微信
现在逛商场,科技感已经溢出来了。
这并非错觉,近两年包括宇树、智元等机器人企业,以及3D打印、全景相机等消费科技品牌,正加速在一线及新一线城市的优质购物中心开设线下门店,它们甚至开始抢占原本属于美妆、珠宝的一楼“黄金铺位”。
走进任何一家顶配商场,画风都差不多。走廊里有人戴着AI眼镜对着空气比划,3D打印店里小孩在打印自己设计的手办,人形机器人在公共区域慢悠悠地溜达,旁边围了一圈举手机的人。
商场一楼的画风,正在从香水味变成科技感。
01
科技新贵进商场
迷住了多少不爱逛街的人
以前商场一楼是“美丽经济”的绝对主场,化妆品、珠宝和时装用极高的坪效守着最核心的位置。
但现在,这些新搬来的科技“住户们”正在打破这种平衡。
有意思的是,比起“谁搬进来了”,卖东西的方式变化得更猛烈。
明星戚薇在成都逛ROBO+旗舰店@Simon world
走进宇树科技的门店,店员不会跟你聊机器狗的电机扭矩或算力,而是直接让它翻个跟头、跟你握个手。
这批先进场吃螃蟹的科技品牌有个共同点,都是已经在社交媒体上攒够了热度的品牌,有了一定的国民认知度,再往核心商圈的黄金铺位上站。
宇树科技的机器狗和“太奶”连着两年在春晚刷了脸,在各大社交平台靠抽象视频和硬核测评火出圈,商场首店自然成了粉丝们的“奔现打卡地”。
宇树CMO在接受媒体采访时表示,“其实我们是把这家店当成和用户互动的平台,也并不指望它承担过多订单业务。”
来源:中国证券报
既然不以带货为最高优先级,新兴的科技品牌们不再执着于炫技和“拼参数”,更倾向于提供一种全新的情绪价值和未来体验感。
在深圳深业上城,众擎科技的人形机器人站在门口当导购,帮隔壁品牌推荐吹风机。听起来像段子,但日均客流两三千人,比隔壁好几个老牌子都强。
vbot超能机器狗主打家庭陪伴,不用遥控,能陪玩陪聊还能负重出行,预售期就拿下了6540台、近亿元订单,被包装成了一个极具赛博朋克感的“AI电子宠物”,已进驻上海来福士、北京蓝色港湾等多个商场。
尤其是一些名气还没有全面铺开的品牌,靠的是“当场演示自身价值”换取来来往往顾客的注意。
日本来的情感陪伴机器人LOVOT就是一个典型例子。它不会翻跟头也不会搬东西,但有37度的真实体温、灵动的眼神,50多个传感器让它真的会主动找你、黏你。
没有人逛商场是来上技术课的,科技品牌终于想明白了这件事。与其费劲告诉全世界“我有多强”,不如让人亲眼看到、亲手摸到之后发出自然感慨“这也太酷了”。
除了机器人,那些曾经只属于极客和专业圈层的“硬核创造工具”,也加速向大众消费级电子品类进化,想让大家记住自己的名字。
比如说3D打印头部品牌拓竹,把门店变成了一场可围观的表演。深圳门店像个大型的“造梦工坊”,数十台3D打印机同时运转,材料一层层沉积固化,工厂里冰冷的制造流程,在这里变成了极具科技感的视觉秀。
其深圳门店的吸客能力相当夸张,国庆9天日均客流接近两万人次。
来源:拓竹官方
创想三维在深圳湾区之眼的600㎡超级旗舰店更进一步,店内设置了创客工作坊,孩子可以体验3D扫描、建模、打印全流程。周末还有专门的建模入门课,家长坐在旁边等,不知不觉一待就是一下午。
这些店卖的不只是设备,把亲手参与创造的过程本身变成了可消费的体验。
@阿文菌
网友开玩笑说,商场和品牌的这些联合招数,把最不爱逛街的人给钓出来了。
以前一楼主要吸引女性消费者,现在带小孩的爸爸在一楼待的时间可能比妈妈还长。
02
“科技公司账上不缺钱,
缺的是证明自己的时间”
这些品牌为什么偏偏在这个时候扎堆进商场?
最直接的原因是产品价格降下来了。两年前,宇树的人形机器人卖59万元一台,只有实验室买得起。如今消费级款不到3万元,四足机器狗几千元起步,入门款不到9000元,比一部高配iPhone还便宜。
以前普通人想摸一下机器狗真机都没地方去,价格先降下来了,进商场才有了可能。
商场也在同步变化。2024年以来,新能源汽车品牌集体收缩线下。赢商云智库数据显示,全国购物中心新能源汽车门店数量同比减少37%,国际美妆也在撤柜。
有报道称,部分商场为了吸引科技品牌入驻,提供了6到12个月的租金减免,有的干脆用流水抽成替代固定月租。手上有钱但没开过线下店的科技公司,碰上了一个难得的低成本试错窗口。
来源:上海静安官方微信
商场自己也尝到了甜头。深业上城专门划了一片区域给科技品牌集中入驻,招商标准从“谁付得起租金”变成“谁能让人专程跑一趟”。
调研数据也在印证商场的招商策略:科技品牌每月每平方米的坪效能达到4000到6000元,相比起来传统服装品牌不到2000元。
冲着科技品牌来的消费者目的性强、消费力高,平均多逛一到两个小时。哪怕暂时不掏钱买单,这种沉浸式的互动也足以让人愿意在这里多泡一会儿,说不定就能转化成美食、服装消费。
还有一个原因,说白了,就是品牌要给投资人交作业。
今年前5个月,国内机器人领域融资近400起,宇树冲刺A股,智元传出赴港上市,多家企业同期递表。投资人不再满足于PPT和概念视频,要看到真正落地的东西,门店就是最直观的样板间。宇树一位负责人在行业论坛上说过一句话:现在许多具身智能企业的账上都不缺钱,缺的是时间。
不过,这些门店现阶段真不是指望卖货的。根据宇树招股书,其四足机器人的消费端收入已经首次超过科研教育,但人形机器人七成还是卖给高校和实验室,门店展示的意义远大于零售。
行业里有个词叫蓄水,翻译成大白话就是:先让人认识你,钱以后再赚。收用户反馈、培育市场认知、给B端客户一个实地考察的地方,3件事一起干,就是在顶流商场开店。
更深层的心机在于“品牌占位”。开在偏远的工业园区,在大众认知里你只是一家冷冰冰的“机器代工厂”;但当你把店开在北京王府井、上海南京西路,左边是特斯拉,右边是苹果甚至奢侈品时,品牌的调性瞬间就被拉高了。
而且这种在核心商圈砸重金买来的信任感和“品牌势能”,是一些线上发视频打广告换不来的。
商场也心知肚明。深业上城方面表示,机器人的ToC市场还没起来,现阶段拉着免税店、潮牌一起搭场景,合力做人气才是直接考量。品牌和商场赌的是同一件事:先到场、先占位,能卖多少是后面的事。
03
买一只机器狗回家,
然后呢?
热闹归热闹,有个问题藏不住:买一只会后空翻的机器狗回家,然后呢?
目前没有一个让人信服的答案。口红用完了会再买,车有实打实的出行需求,可机器狗扛回家?大概没过多久就会躺在床底吃灰。一次性购买,几乎不存在复购,使用场景还在摸索。
有销售提到,有用户买了机器狗带到广场或地铁口表演,靠路人打赏日入约200元,最快半年回本。整活能变现,但这显然不是普通家庭掏几千元买机器狗的理由。
来源:NDTV
当然,翻车的也有。深圳首家机器人体验馆宇新奇,2025年8月开业,当天营业额8000元。不到3个月,关门了。更大面上看,2025年上半年全国首店闭店率超过26%,各类新概念门店的热度保质期平均只有10个月。光靠新鲜感撑着,租金和运营成本迟早把泡沫戳破。
事后回看,它既没有自己的核心产品和技术壁垒,也没有想清楚门店到底要干什么,纯粹靠机器人的概念吸引客流,等新鲜感一过,什么都留不住。
@博文小怪兽
想要留下来,最基本的还是先把大疆的答案“抄明白”。2013年大疆发布第一代消费级无人机精灵,干的事跟今天的机器人品牌一模一样,把一个极客品类推向普通人。在那之前无人机等于DIY航模,要自己买零件焊接调试,大疆把它变成了会飞的照相机,开箱即飞,谁都能拍航拍。
此后10年,从旗舰店教育市场到进购物中心降低门槛,大疆走完了全路径,全国铺到约400家门店。
大疆能留下来,价格打下来只是一半原因,另一半是它回答了一个关键问题:买回去能干嘛?答案是航拍。
再加上产品线从无人机一路延伸到手持云台、运动相机、教育机器人、储能电源,消费者每次进店都有新东西可看,这才撑得起长期运营。
目前这股“硬核科技进商场”的风潮,已经刮到了更细分的领域。
被称为铝厂的机械键盘品牌IQUNIX,如今也把独立门店开进了南京德基、武汉武商MALL这种传统的重奢标杆商场。
表面上看,这是一个键盘品牌为了解决“线上无法试手感”的痛点线下店让年轻人可以一键一键地寻找那个直击灵魂的触感。
再往里瞧会发现,商场大换血的表象背后,实质上代表着品牌们希望能摆脱“小众极客爱好”的定位,向“主流高端生活方式”方向跃升,加速向大家的日常生活渗透。
还有全景相机和AI眼镜店等,都把打破常规视角的“超能力”摆了出来,让人能现场直接感受。
相比起来,机器人这边面临的获客难度要高一个数量级,宇树的货架上翻来翻去就那几台机器,逛过一次的人很难有理由再来第二趟。
新住户们能不能真正留下来,取决于它们能不能找到一个像航拍那样,人人都能理解的使用场景。
至于普通消费者,不妨先享受这段热闹的红利期。毕竟在商场里免费看机器人翻跟头,可比花几万元买一只回家划算多了。
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