据新浪科技报道,近期,智己汽车昆明、珠海、上海等多地授权经销商突发经营危机,多家门店闭店、负责人失联跑路。大量车主全款购车后无法提车、钱款难以追回,门店员工还遭遇长期欠薪,引发大规模维权。
事件发生后,智己向受损车主发送兜底短信承诺保障权益,宣布组建专项工作组进驻处理,厂家将全额垫资为车主赎回车辆合格证,所有费用由平台承担,车主无需介入经销商债务纠纷,购车权益由官方全权兜底。
虽然智己汽车官方声称会“兜底”,但目前事件仍然未解决。
对此,智己汽车方面向新浪科技方表示,由于涉及资金总额较大,同时需要对接多方机构,事件整体推进仍需时间,目前正在全力加快处理进度,会积极跟进用户的合理诉求。
针对车主吐槽的“兜底承诺落地慢、无人对接、进度停滞”问题,智己官方专门解释了处置周期较长的三大原因。一是本次涉资规模大,每位车主购车情况不同,需逐一核对资料,保障处置公平;二是事件涉及违法线索,已移交监管和司法部门,需严格走法定流程;三是对接金融、司法等多方机构,必须合规处置,避免产生新纠纷。
智己方强调,所有兜底承诺真实有效,目前工作组正在加急梳理用户资料、推进各方协调工作,全力加快处置进度,会逐一落实车主合理诉求,后续进展将主动同步用户。
除车主维权外,昆明涉事三家门店员工也被拖欠数月薪资,目前暂无相关解决方案,官方仅告知需等待法院判决,员工维权陷入僵局。
资料显示,智己汽车现已基本以经销商渠道模式为主,该模式助力品牌今年上半年销量同比增长58%。针对此次多地经销商暴雷暴露的经营风险,智己表示正在内部复盘总结、沉淀反思,持续优化经销商准入、考核与监管机制,规避同类问题再次发生。
截至目前,品牌官方暂未发布正式公告,事件仍在推进处理中。
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