2024年10月27日召开的第七届中国智能媒体传播论坛上，上海大学新闻传播学院正式发布了国内高校首个智慧适老AI专属模型“AI沪助”。

在人口老龄化和社会数字化叠加发展的时代语境下，如何更好地适应老年人对数字信息和社会服务的个性化需求，是响应积极应对人口老龄化国家战略、构建数字包容型老年社会的重要基础。研究表明，老年人在生活中的的健康需求、参与社区治理需求、情感陪伴需求等容易被忽视，他们需要一个贴心、智能的伙伴。

上海大学新闻传播学院依托上海市重点创新团队“智能信息传播与老龄社会治理”，组织智能传播、健康传播、人口学、社会治理以及计算机等交叉学科力量，整合东方网、上海电信等社会资源，主导研发智慧适老产品。提供面向老年人的医疗服务知识库、心理情感知识库、社区办事知识库，用于模型的数据调取和训练优化，涵盖医学全科问诊的术语询问、药品说明日常关怀对话、心理慰藉、心理健康指导、娱乐互动等细分领域的基础语料内容，以及区域性法律法规、政策解读、办事指南、通知公告等政务信息知识库，满足数字人应用场景数据支撑。

新闻传播学院挂职副院长王虎教授表示，“AI沪助”包括日常聊天、病情自诊、社区办事、心理疏导和情感陪伴等功能模块，老年人可以通过数字人进行互动交流，具有良好的使用体验。AI沪助还可以为老年人建立健康档案，智能分析老年人的健康数据，以提供更具针对性、更加准确的问答结果。

据悉，“AI沪助”不仅可以使用手机交互，还将进驻社区融媒、老友亭等，投放街道专属数字人及全息仓，通过数字人协助基层工作人员开展工作，与老年人有效互动，实现虚拟导览、政策宣讲、答疑解惑、社情民意收集等功能，让老年人的生活更加便捷、丰富，赋能基层社会治理。

“AI沪助”也是重要的科研平台，在充分保护老年人个人隐私的前提下，平台可供分析老年人的生活习惯、媒体使用情况和健康情况等数据，为相关研究提供科学依据，推动数字服务和政府决策的持续优化。

上海大学新闻传播学院自2018年成立以来，就确定了智能传播的学科定位和战略发展方向，成立智能传播系、智能视听系，夯实智能时代的人才培养基础，组建多学科交叉的创新团队，不断深化与智能媒体企业的产学研合作，探索智能信息传播与社会治理的深度融合。