“我们今年精心打造的呼和浩特智慧供热管理服务平台是在原来市燃热集团供热管理平台的基础上建设的，覆盖了全市93个热源、1567座热力站、123公里长输管网、2013公里一次管网、153.16万热用户。”10月15日，记者在大唐托电长输供热管网3号隔压换热站采访时看到，技术人员正紧盯着的呼和浩特智慧供热管理服务平台大屏上实时显示的供热数据。大屏上全市的供热情况一目了然。

市燃热集团信息化建设领导小组工作人员苗永青介绍，现在，呼和浩特智慧供热管理服务平台已投入使用，技术人员正在加班加点将全市所有供热企业的供热数据陆续接入到平台。目前，全市热源、热网、关键节点数据已接入约70％，同时实现了对全市供热企业的全面监管。

“随着温暖工程的实施，我市原来供热网由C型变成O型，形成闭合的环网，今后如果某个热源出现问题，其他热源就能很及时补充上来，不影响正常供热。”苗永青介绍，通过智慧供热管理平台，实现对全市所有的热源、热网、热力站、热用户的数据监测和后台数据分析。以预警和报警的形式对供热存在的问题反馈到管理平台，系统中用语音播报、信息闪烁等方式实时呈现预警提醒，供主管领导分析决策。

苗永青介绍，现在市燃热集团已经安装了38000只室温采集器，其他供热企业也正在安装和对接。这些室温采集器采集到的用户家中的温度等数据实时传送到平台，技术人员能第一时间了解用户及所在小区的供热情况。如果发现供热不足的小区，平台会对接入的室温数据进行分析，并直接查阅对应的热力站数据、热源数据、热力企业名称，直接转办督办到热力企业，并要求在规定的时间解决，实现线上线下平行办公，实时传达指令，落实到企业到人员的信息化管理。

另外，通过对全市各个热源历史数据，回归每个热源数据模型，完成未来7天负荷预测（为企业提供生产运行调度指导），同时，对热力企业未来7天将会出现超负荷运行，或者供热能力不足的热源，在地图上进行提示。通过对应急物资管理、应急抢险队伍管理，当出现爆管事故等应急事件时，可以指挥调度最近的物资和队伍，实现应急管理到区域、到企业、到物资、到人员，实现四级监管、三级联动。