近期，保利物业集团启动智慧片区化服务模式并在全国推广。两个月以来，保利物业重庆公司围绕“提质、增效”的目标，率先在片区服务中推行保洁人工协作变革、绿化作业机动化、工程档案及物资集中管理三大智慧化变革，为业主打造高品质服务场景。

保洁人机协作变革

科技驱动效率提升

在保洁服务方面，保利物业重庆公司不断引入科技产品，采用“机械设备+人工作业”双轮驱动模式，通过技术选型适配场景、人机分工边界、数据驱动优化，实现保洁服务的精准化、可视化升级。

保洁人机操作场景。保利物业重庆公司供图

参与智慧化片区创建的爱尚里一期、爱尚里二期、林语溪、东旭御江湾、云上雅集、金香槟、花半里、时代广场、国宾上院9个项目，通过引进驾驶式洗地车、手持式洗地机、尘推车、高压冲洗机等一批“科技新伙伴”，实现了对项目主干道、地库、楼道等多个物业保洁作业区域的全覆盖，提升了现场的清洁效率及品质，如车库整体清洁面积由原来的人工300-500m²/小时提升至1500-2000m²/小时。

绿化作业智慧升级

焕新园区自然

深耕智慧化片区服务，保利物业重庆公司针对地形复杂多样、绿化风格迥异等跨区域养护难点，打造“电动化+机动化+标准化”的绿化管理体系，实现资源集约与品质跃升。

在设备电动化方面，引入电动绿篱机、电动打药机、电锯等设备，实现零排放低噪音作业。机动化变革层面，从各片区选拔技术骨干组建跨片区机动组，集中处理大型绿化任务、技术难题以及对各片区进行技术指导和示范作业。同时，建立有效的协同机制，通过明确机动组与各片区团队的职责分工、建立定期沟通会议制度等，提升作业效率和绿化品质。在标准化建设上，通过制定《绿化养护标准手册》，统一植物修剪造型、补栽、施肥及打药等标准化操作规程，确保植被养护品质大幅跃升。

园区绿化工作场景。保利物业重庆公司供图

经过一段时间的推行，绿化智慧化作业取得显著成效。植物生长态势良好，作业效率大幅提升20%。

此外，保利物业重庆公司智慧化片区藏着对每一寸草木的精准呵护。在告别“大水漫灌”的粗放模式后，保利花半里片区用智能监测捕捉土壤墒情，用定向喷淋适配山地高差，相比传统灌溉，人工投入减少约90%，通过精准控制水量，可减少30%-50%的用水量。

智慧化片区提质增效

打造美好服务新图景

在电梯维护方面，采用智慧化构建安全屏障。例如，保利林语溪项目推行电梯维保透明化举措，通过《技术赋能+流程规范+业主监督》三重手段提升电梯管理水平的创新实践，强化物业对维保单位的管控力，保障业主的知情权与安全感。

采用监控视频线上巡检，用科技织就全时防护网。2025年3月，重庆区域“远程桌面视频巡检系统”上线，大幅提升了项目的管理效率、风险控制能力，结合线上、线下巡检互补，真正做到提质增效。

实时监控智慧化系统。保利物业重庆公司供图

在工程档案管理方面，以“集中化、标准化、智慧化”为核心，重塑工程档案与工程物资管理体系，为高效运营提供坚实保障。

通过全周期管控，构建覆盖“规划-施工-验收-运维-报废”的全流程电子档案库；高效检索利用，为设备维修、改造升级、故障追溯提供快速支持；知识深度沉淀，通过积累历史数据为后续项目提供经验参考。

下一步，保利物业重庆公司将继续以智慧化片区服务为支点，通过人机协作、数据互联与资源整合，持续推动物业服务向专业化、科技化迈进，探索更多场景化解决方案。(保利物业重庆公司)