服务零距离，沟通更贴心

总站直播间升级全新体验

近日，为提升辨识度，更好的为社会公众提供方便、快捷的客运咨询服务，保定汽车总站通过更新背景、优化灯光、升级音频等一系列举措，打造全新的新媒体传播平台，为旅客提供更优质的线上服务体验，标志着传统客运与新媒体深度融合步入新阶段。

此次改造重点围绕直播体验进行全面提质。背景设计融合实景与虚拟元素，借助绿幕技术实现多场景灵活切换，在保留客运服务真实感的同时，丰富了内容呈现形式。直播间升级以来成效显著，吸引力持续增强，日均观看量与粉丝数均实现稳步增长，越来越多的旅客通过直播平台获取出行资讯、参与实时互动。

改造后的新媒体传播平台将围绕旅客核心需求，常态化提供多元直播服务：实时查询班次、票价等出行信息，助旅客“云端”掌握行程动态；详细解读购票流程、乘车须知、行李托运及便民设施使用指南，及时解答出行疑问；联合周边景区推出“交通+文旅”主题直播，整合出行与游玩信息，推动客运服务与地方文旅资源协同发展。

作为总站推进数字化转型的重要一环，直播间升级不仅是硬件设施的提升，更是服务理念的创新。未来，总站将以全新直播间为平台，持续优化内容与互动形式，打破服务时空限制，为旅客提供更智能、多元、个性化的出行解决方案，助力传统客运服务实现高质量升级。