深圳商报·读创客户端记者 任建新 文/图

2025年7月28日，深圳龙岗，全球首家机器人6S店开门迎客。它不是传统意义上的“商店”，而是一个集展示、体验、交易、服务于一体的一站式机器人综合体。截至目前，不到一年时间，这里已经接待了约55万人次顾客，其中海外游客接近18万。

“刚开业那会儿，人形机器人走路都摇摇晃晃，我们总担心它摔倒。”常务店长周方正接受记者采访时表示，“现在，它们不仅能稳稳行走，还能翻跟头、耍棍棒，动作利落得让人惊叹。”

记者了解到，所谓“6S”，指的是销售（Sale）、零配件（Spare part）、服务（Service）、信息反馈（Survey）、租赁（Lease）、定制（Customization）——覆盖机器人全生命周期的服务体系。这种模式在业内尚属首次，目的是打通产业链上下游，让机器人更快进入大众生活。

2026年6月25日，记者走进这家6S店，看到其展厅分为多个区域，包括人形机器人、智能3C产品、工业机器人、康养设备等不同品类的专区。据周方正介绍，目前该店已入驻300多家企业，几乎囊括了国内叫得出名字的头部机器人厂商——智元、宇树、众擎等，覆盖了人形、轮式、协作机械臂等多个形态。

“你可以把它理解为机器人产业的展示平台和交流中心。”店内负责人说，“不管是科研机构要采购实验平台，还是企业要做批量部署，甚至学校想带学生来做研学，都能在这里找到合适的产品和方案。”

除了买卖，这里更像是一个机器人文化的聚集地。开业以来，店里举办了全球首届人机中秋晚会、人机元旦晚会、人机协同春晚、机器人春节嘉年华等活动，还开展了42场科普教育活动，吸引超过8000名青少年参与。很多孩子第一次亲手操控机器人，就是在这里完成的。

海外游客是这里的常客，尤其来自东南亚和中东地区的访客，对人形机器人、康养外骨骼、智能穿戴设备表现出浓厚兴趣。“很多东西他们在自己国家还没见过，看到能实时监测健康的智能戒指、能自动冲咖啡的机器人，都很惊讶。”周方正说。

6S店的扩张速度也很快。目前全国已开设16家门店，还有20多家在洽谈筹备中，签约品牌授权分店突破20家。深圳龙岗的总店已经成为当地科技地标，被不少学校列为校外科技课堂。

“我们不是单纯卖产品，而是在构建一个生态。”周方正表示，“当机器人真正走进家庭、商场、工厂，它们需要的不仅是硬件，还有维护、升级、数据支持和场景适配，这些我们都可以在6S体系内完成。”

在他看来，这家店的意义不只是商业上的成功，更是一次行业探索——探索如何让机器人从实验室走进展厅，再从展厅走进生活。“现在我们还处在非常早期的阶段，但这种模式一旦跑通，复制到其他城市甚至其他国家，速度会非常快。”

展厅里，一台人形机器人正坐在钢琴前敲动着音符，旁边，一群小朋友趴在玻璃上看得入神。或许对他们来说，这只是一次新奇的参观，但对整个机器人行业而言，这可能正是走进大众生活的起点。